Så beräknas CaireIndex
Vad modellen är – och inte är
CaireIndex är CAIREs proprietära modell för att ordna publika hemtjänstenheter och kommuner efter ett viktat urval av signaler. Modellpoängen är inte ett myndighetsbetyg, kundomdöme, kvalitetscertifikat eller bevis på vårdresultat. Enhet, moderorganisation och juridisk person är skilda identiteter.
Ägarskap
CAIRE och SverigesHemtjänst drivs av EirTech. Kundrelation och sponsringsstatus ändrar inte den organiska modellordningen; sponsrade placeringar visas separat och märks som sponsrade.
Poäng, färgintervall och datatäckning
Den publicerade signalen är modellpoängen 0–100 tillsammans med nationell och kommunal placering. Bokstavsbetyg används inte i den publika presentationen. Färgen på poängen följer provisoriska v4- intervall (återkalibreras efter seed-bevis), och "N av 6 signaler" visar hur många av modellens kompositer som har underlag.
- 70–100 — Toppskikt (provisoriskt ≥70)
- 55–69 — Stark placering (provisoriskt 55–69)
- 40–54 — Mellanskikt (provisoriskt 40–54)
- Under 40 — Lägre skikt eller tunt dataunderlag
Enhetsmodellens 6 komponenter
Saknade signaler utesluts ur den råa beräkningen. Minst 1 av 6 oberoende signaler krävs för publicering.
- 1. Vägd summa av de mått vi hittat: (Brukarupplevelse × 30%) + (Kontinuitet och tillgänglighet × 18%) + (Kompetens × 15%) + (Bemanning × 12%) + (Process och patientsäkerhet × 15%) + (Stabilitet och transparens × 10%)
- 2. Mått som ingen publicerat utesluts, och vikterna räknas om över de mätta (delas med täckningsgraden).
- 3. Poängen dras mot riksgenomsnittet i proportion till hur stor del av modellen som är mätt: CaireIndex = täckningsgrad × poäng + (1 − täckningsgrad) × riksgenomsnitt.
- Enheter utan minst 1 mätt kvalitetssignal får inget CaireIndex och ingen placering.
Brukarupplevelse
30%Genomsnitt av mätta brukarnöjdhetsdimensioner från Socialstyrelsens brukarundersökning (helhet, bemötande, inflytande, trygghet, utförande, klagomålskännedom).
Källa: Socialstyrelsen (brukarundersökning)
Kontinuitet och tillgänglighet
18%Fast omsorgskontakt (B.11 percentil), byten av kontakt (indikator 7), erbjudande/acceptans av kontakt, punktlighet, förhandsbesked och tidsinflytande.
Källa: Socialstyrelsen (enhets- och brukarundersökning)
Kompetens
15%Andel undersköterskeutbildad personal (indikator 32 vardag/helg) samt brukarnas bedömning av personalens kunskap och språk.
Källa: Socialstyrelsen (enhets- och brukarundersökning)
Bemanning
12%Brukare per personal vardag/helg (B.9 percentiler) och brukarnas bedömning av tillräcklig tid.
Källa: Socialstyrelsen (enhets- och brukarundersökning)
Process och patientsäkerhet
15%Genomförandeplan, delaktighet, läkemedelsgenomgång, sjuksköterskemöten samt andel bekräftade rutinindikatorer.
Källa: Socialstyrelsen (enhetsundersökning)
Stabilitet och transparens
10%Registerkoppling (IVO/LOV), publicerade kontaktuppgifter och icke-monetär bolagscompliance (F-skatt, moms, arbetsgivare, kommunnärvaro).
Källa: IVO / kommun-LOV / CAIRE-profil / Jens Nylander (icke-monetärt)
Konvertering, bortfall och datatäckning
Varje v4-komposit normaliseras till 0–100 innan viktning. Saknade delmått utelämnas ur kompositen; saknad komposit utesluts ur enhetsindexet och vikterna räknas om. Infoval enhetskontinuitet ingår inte i v4-enhetsmodellen (Nacka-begränsad täckning snedvred nationella listor). Företagsekonomi, fakturatillväxt, köparspridning och monetär registreringsstatus ingår inte i CaireIndex.
| Signal | Utförd konvertering |
|---|---|
| Brukarupplevelse | Genomsnitt av mätta brukarnöjdhetsdimensioner från Socialstyrelsens brukarundersökning (helhet, bemötande, inflytande, trygghet, utförande, klagomålskännedom). Saknade delmått utelämnas; saknad helhet markeras som saknad, aldrig som 0. |
| Kontinuitet och tillgänglighet | Komposit av B.11-percentil (personer per fast omsorgskontakt), byten av kontakt (indikator 7), erbjudande/acceptans, punktlighet, förhandsbesked och tidsinflytande. Delmått som saknas utelämnas ur kompositen. |
| Kompetens | Andel undersköterskeutbildad personal (indikator 32) och brukarnas bedömning av personalens kunskap/språk. Saknade delmått utelämnas. |
| Bemanning | Percentilrankning av brukare per personal (B.9) vardag/helg samt brukarnas bedömning av tillräcklig tid. Saknade delmått utelämnas. |
| Process och patientsäkerhet | Genomförandeplan, delaktighet, läkemedelsgenomgång, sjuksköterskemöten och bekräftade rutinindikatorer. Saknade delmått utelämnas. |
| Stabilitet och transparens | Registerkoppling (IVO/LOV), publicerade kontaktuppgifter och icke-monetär bolagscompliance. Saknade delmått utelämnas. |
Minst 1 signaler och försiktig bortfallshantering
Saknade eller ogiltiga värden blir inte nollor. Den råa poängen räknas om över uppmätta signaler och dras därefter mot riksgenomsnittet utifrån täckningsgraden. Färre än 1 signaler ger ingen publicerad poäng eller placering.
Urval, exkludering och placering
- Ingår: poster med
isUnit=true, utan stängningsdatum och med minst en aktiv kommunnärvaro. - Exkluderas: moderorganisationsrader, stängda enheter och enheter utan aktiv närvaro.
- Datakrav: minst 1 av de 6 kvalitetssignalerna måste finnas. En uppmätt nollpoäng kan placeras; en profil med färre än 1 signaler kan inte det.
- Ordning: fallande sparad modellpoäng, avrundad till fyra decimaler. Vid lika poäng används stabilt provider-id i stigande ordning.
- Enhetspoäng och kommunplacering: en sammanvägd poäng beräknas per enhet. Samma enhetspoäng används i varje kommun där enheten är aktiv; kommunplaceringen ändrar bara vilka andra enheter den jämförs med. Den är inte ett kommunnärvarospecifikt kvalitetsresultat.
- Aktualitet: ett nyare källdatum ger inte högre poäng i sig. Aktualitet visas som proveniens; endast signalvärdena, urvalet och den publicerade formeln påverkar ordningen.
Källor, perioder och täckning
Modellåret är 2025, men varje signal har sin egen referensperiod.
| Signal | Källa | Referensperiod | Täckning/bortfall |
|---|---|---|---|
| Brukarupplevelse | Socialstyrelsens brukarundersökning på enhetsnivå | 2025 | Publicerade enhetsresultat; bilagan redovisar enheter med minst 30 svar. Bortfall interpoleras inte. |
| Kontinuitet och tillgänglighet | Socialstyrelsens enhets- och brukarundersökning (B.11, indikator 7 m.fl.) | 2025 | Enheter med redovisade delmått. Infoval enhetskontinuitet ingår inte i v4-enhetsmodellen. |
| Kompetens | Socialstyrelsens enhets- och brukarundersökning (indikator 32 m.fl.) | 2025 | Enheter med redovisningsbar andel undersköterskedagar och/eller brukarbedömning. |
| Bemanning | Socialstyrelsens enhets- och brukarundersökning (B.9 m.fl.) | 2025 | Enheter med redovisat antal brukare per personal och/eller tidsskattning. |
| Process och patientsäkerhet | Socialstyrelsens Enhetsundersökning | 2025 | Enheter med redovisningsbara process-/rutinindikatorer. |
| Stabilitet och transparens | IVO / kommun-LOV / CAIRE-profil / Jens Nylander (icke-monetärt) | 2025 | Enheter med registerkoppling och/eller publicerade kontaktuppgifter. |
Kommunmodellen är en separat beräkning
Kommunpoängen använder andra signaler och ska inte jämföras som om den vore samma mått som enhetspoängen.
| Signal | Vikt | Konvertering |
|---|---|---|
| Brukarnöjdhet | 58,33% | Procentvärdet används direkt. Måttet krävs för kommunpoäng. |
| Personalkontinuitet | 41,67% | Samma 10→100, 25→0-formel som ovan. Måttet krävs för kommunpoäng. |
Kommunens totalrad skapas bara när både brukarnöjdhet och personalkontinuitet finns. En uppmätt totalpoäng 0 är giltig. Även här är resultatet en proprietär modellpoäng, inte ett officiellt kvalitetsomdöme.
CaireIndex är inte Hemtjänstindex eller Caire Verified
Hemtjänstindex är en extern, separat kommunmodell. CaireIndex bygger inte vidare på dess formel. Caire Verified-data ingår inte i den publika modellen medan exportkontraktet är avstängt och får inte antydas som verifierade offentliga resultat.