Hoppa till huvudinnehåll

Om Sveriges Hemtjänst

Vår vision är att samla all data om Sveriges hemtjänst för att genom insikter förbättra omsorgen för brukare, anställda, anordnare och samhället.

Vår berättelse

Sveriges Hemtjänst är mer än en portal – det är en vision om en helt transparent och datadriven omsorg. Vi samlar all data om hemtjänsten i Sverige för att genom insikter bygga ett mer balanserat välfärdsekosystem där resurserna gör störst nytta.

Genom att analysera miljontals datapunkter kring kvalitet, ekonomi och personal kan vi se mönster som tidigare varit dolda. Vi ser hur personalkontinuitet direkt påverkar brukarnas trygghet, och hur operativ effektivitet skapar det ekonomiska utrymme som krävs för en god arbetsmiljö.

Caire är den sista pusselbiten i detta ekosystem. Medan Sveriges Hemtjänst ger oss insikten och datan, är Caire verktyget som tar denna data och omsätter den i praktisk förbättring. Vår mission är att bygga Self-Driving Operationsför hemtjänsten – ett AI-drivet operativsystem som automatiserar det komplexa pusslet kring schemaläggning och logistik så att vårdgivarna kan fokusera helt på det mänskliga mötet.

Värde för hela ekosystemet

Vår vision är att göra följande frågor mätbara och möjliga att granska för alla inblandade:

  • BrukareFölj kontinuitet, upplevd trygghet och delaktighet som separata mått.
  • MedarbetareFölj arbetsmiljö, schemastabilitet och administrativ tid före och efter förändringar.
  • AnordnareUnderlag för drift, ekonomi och kvalitetsuppföljning med redovisade begränsningar.
  • KommunerKällbelagd data för benchmarking och uppföljning när definition och referensperiod är jämförbara.
  • SamhälletEn resurseffektiv och skalbar välfärdsmodell för framtidens demografiska utmaningar.

Finansiell hållbarhet

Vi visar hur källbelagd data kan användas för att följa kostnader och pröva antaganden om resursutnyttjande.

Nöjda medarbetare

Personalkontinuitet och arbetsmiljö kan följas som separata mått före, under och efter en förändring.

Trygga brukare

Kontinuitet, kompetens och brukarundersökningar kan följas var för sig; CaireIndex ersätter inte dessa underlag.

Systemisk insyn

Vi visar källa, referensperiod och dataluckor så att kommuner kan bedöma om ett underlag räcker för uppföljning.

Self-Driving Operations

Vi beskriver hur automation kan prövas stegvis, med mänskligt ansvar och mätbara pilotkriterier.

Balanserat ekosystem

Källtransparens gör det lättare att granska vilka antaganden som ligger bakom en analys.

Egen sammanvägd modell

CaireIndex – CAIREs publicerade modell

CAIRE har utvecklat CaireIndex som ett eget sammanvägt analysmått. Det är inte en kvalitetscertifiering, ett kundomdöme eller en officiell branschdefinition. Vikter, källår, bortfall och avgränsningar redovisas i metodiken.

Om CaireIndex

CaireIndex är CAIREs proprietära, viktade jämförelsemodell. Poängen 0–100 visar utfallet i modellen – inte ett myndighetsbetyg, kundomdöme, kvalitetscertifikat eller bevis på vårdresultat.

Toppskikt ≈55+Stark ≈45–54Mellanskikt ≈30–44

Varför behövs CaireIndex?

Traditionellt har kvalitet inom hemtjänst varit svårt att mäta och jämföra. Socialstyrelsens brukarundersökningar ger en del av bilden. För ett bredare beslutsunderlag kan man även titta på operativa faktorer som personalkontinuitet och personalens kompetens.

CaireIndex väger samman dessa faktorer till ett enkelt, transparent värde. Det gör det möjligt för:

  • Anordnare att se hur de står sig mot riksgenomsnittet och identifiera förbättringsområden.
  • Kommuner att följa upp kvaliteten hos sina utförare med samma publicerade måttdefinitioner.
  • Brukare att fatta informerade beslut baserat på faktiska resultat.

Så beräknas CaireIndex(År 2025)

Total CaireIndex (Exempelkommun)75,6

Viktat utfall i CAIREs proprietära jämförelsemodell. Högre poäng betyder högre modellutfall, inte ett verifierat kvalitetsresultat.

Komponentuppdelning:

Brukarupplevelse (30%)24,6 poäng
Brukarupplevelse (komposit)82,0%
Vikt i beräkning30%
Bidrag till CaireIndex82,0 × 0.3 = 24,6

Källa: Socialstyrelsen (brukarundersökning). Genomsnitt av mätta brukarnöjdhetsdimensioner från Socialstyrelsens brukarundersökning (helhet, bemötande, inflytande, trygghet, utförande, klagomålskännedom).

Kontinuitet och tillgänglighet (18%)13,1 poäng
Kontinuitet och tillgänglighet (komposit)73,0/100
Vikt i beräkning18%
Bidrag till CaireIndex73,0 × 0.18 = 13,1

Källa: Socialstyrelsen (enhets- och brukarundersökning). Fast omsorgskontakt (B.11 percentil), byten av kontakt (indikator 7), erbjudande/acceptans av kontakt, punktlighet, förhandsbesked och tidsinflytande.

Kompetens (15%)10,2 poäng
Kompetens (komposit)68,0%
Vikt i beräkning15%
Bidrag till CaireIndex68,0 × 0.15 = 10,2

Källa: Socialstyrelsen (enhets- och brukarundersökning). Andel undersköterskeutbildad personal (indikator 32 vardag/helg) samt brukarnas bedömning av personalens kunskap och språk.

Bemanning (12%)8,5 poäng
Bemanning (komposit)71,0/100
Vikt i beräkning12%
Bidrag till CaireIndex71,0 × 0.12 = 8,5

Källa: Socialstyrelsen (enhets- och brukarundersökning). Brukare per personal vardag/helg (B.9 percentiler) och brukarnas bedömning av tillräcklig tid.

Process och patientsäkerhet (15%)11,1 poäng
Process och patientsäkerhet (komposit)74,0/100
Vikt i beräkning15%
Bidrag till CaireIndex74,0 × 0.15 = 11,1

Källa: Socialstyrelsen (enhetsundersökning). Genomförandeplan, delaktighet, läkemedelsgenomgång, sjuksköterskemöten samt andel bekräftade rutinindikatorer.

Stabilitet och transparens (10%)8,0 poäng
Stabilitet och transparens (komposit)80,0/100
Vikt i beräkning10%
Bidrag till CaireIndex80,0 × 0.1 = 8,0

Källa: IVO / kommun-LOV / CAIRE-profil / Jens Nylander (icke-monetärt). Registerkoppling (IVO/LOV), publicerade kontaktuppgifter och icke-monetär bolagscompliance (F-skatt, moms, arbetsgivare, kommunnärvaro).

Formel:

  1. Vägd summa av de mått vi hittat: (Brukarupplevelse × 30%) + (Kontinuitet och tillgänglighet × 18%) + (Kompetens × 15%) + (Bemanning × 12%) + (Process och patientsäkerhet × 15%) + (Stabilitet och transparens × 10%)
  2. Mått som ingen publicerat utesluts, och vikterna räknas om över de mätta (delas med täckningsgraden).
  3. Poängen dras mot riksgenomsnittet i proportion till hur stor del av modellen som är mätt: CaireIndex = täckningsgrad × poäng + (1 − täckningsgrad) × riksgenomsnitt.
  4. Enheter utan minst 1 mätt kvalitetssignal får inget CaireIndex och ingen placering.
Uppmätt poäng = (82,0 × 0.3) + (73,0 × 0.18) + (68,0 × 0.15) + (71,0 × 0.12) + (74,0 × 0.15) + (80,0 × 0.1) = 75,6

Mer information: CaireIndex är CAIREs proprietära jämförelsemodell som använder offentliga kvalitetsuppgifter enligt publicerade vikter. Det är inte ett officiellt kvalitetsbetyg. Läs mer om metodiken här.

Teknisk Vision

Från manuell planering till self-driving operations

Nivåerna nedan beskriver en produktvision, inte utlovade effekter. Varje steg behöver prövas med mänskligt ansvar, dokumenterad baslinje och mätbara acceptanskriterier.

Level 0

Analog Hantering

Traditionella metoder där data är splittrad, planering sker via telefon/papper och insikter saknas helt.

Legacy
Level 1

Digital Datainsamling

Data samlas in digitalt i verksamhetssystem men används inte strategiskt för optimering eller kvalitetsutveckling.

Standard idag
Level 2

Datadriven Optimering

CaireIndex och avancerad analys används för att proaktivt styra kvalitet och ekonomi. AI ger förslag på optimerade scheman.

Live med Caire
Level 3

Self-Driving Scheduling

AI hanterar lejonparten av schemaläggningen autonomt. Planerare agerar 'piloter' som endast hanterar undantag och komplexa fall.

Vår Roadmap
Level 4

Autonomous Operations

Helt autonoma processer som optimerar rutter, personalmatchning och resursutnyttjande i realtid utan mänsklig handpåläggning.

Roadmap
Level 5

Prediktiv Välfärd

Systemet förutser behov och omfördelar resurser proaktivt innan problem uppstår, vilket skapar en helt sömlös vårdkedja.

Framtiden

Marknadskontext

Hemtjänstmarknaden genomgår en betydande tillväxt, driven av faktorer som åldrande befolkning, ökande förekomst av kroniska sjukdomar och en förskjutning mot kostnadseffektiva vårdlösningar.

Genom att utnyttja AI och avancerad teknik är Caire positionerat för att möta hemtjänstmarknadens utvecklande behov, och säkerställa att kvalitativ vård är tillgänglig och hållbar för alla.

Varför denna portal?

Vi arbetar dagligen med hemtjänstutförare och ser vilka utmaningar branschen står inför. Genom att göra marknadsdata, ersättningsmodeller och innovationsinsikter tillgängliga för beslutsfattare, bidrar vi till att hela ekosystemet fungerar bättre.

Vi tror att anordnare som använder modern teknik kan erbjuda bättre kontinuitet, effektivitet och kommunikation. Genom att lyfta fram detta och ge beslutsfattare verktyg för att fatta informerade beslut, hjälper vi branschen att utvecklas.

Vårt Ekosystem

Samma data, olika behov

Vårt dataekosystem tjänar två huvudsyften. Medan SverigesHemtjänst.se fokuserar på beslutsfattare, kommuner och företagshälsa, drivs vår systersite Hemtjänstguide.se med målet att hjälpa enskilda brukare och anhöriga att förstå, hitta och jämföra hemtjänst.

Plattformarna delar grunddata där datakontrakten medger det, men presenterar den för olika målgrupper. Källa, referensperiod och dataluckor ska framgå; CAIREs egen modell redovisas separat från officiella kvalitetsmått.

Hemtjänstguide Logo
För brukare & anhöriga

Vårt team

Caire grundades av personer med unik kombination av levd erfarenhet och operativ expertis inom hemtjänst. Tillsammans med 20+ års tekniskt ledarskap bygger vi framtidens plattform för hemtjänsten.

Björn Evers

Grundare & VD, Caire

LinkedIn

När Björn fick MS-diagnos vid 35 förändrades allt. Efter 5 år med hemtjänst och över 5 000 hembesök såg han systemets brister inifrån. Som teknologiledare med 20+ års erfarenhet från globala bolag kombinerar han nu levd erfarenhet med teknisk expertis för att bygga Caire – Sveriges modernaste AI-plattform för hemtjänsten. Björn bygger inte ensam, utan tillsammans med erfarna hemtjänstchefer och ägare som lever verkligheten ute i verksamheten.

Expertområden

Hemtjänst från patientperspektivAI-driven schemaläggningHealthtech-innovationDigitalisering av vård & omsorg

Kvalifikationer

  • MS-diagnos vid 35 – 5 år med hemtjänst (5 000+ besök)
  • 20+ års ledarskap inom teknologi i globala bolag
  • Grundare & VD, Caire AI-plattform
  • Rullar ut AI-assisterad planering med Sveriges största hemtjänstbolag

Sverker Carlsson

Medgrundare, Produkt & Marknad

Sverker Carlsson är medgrundare av Caire/EirTech och medägare av Nova Omsorg – en av Stockholms större privata hemtjänstleverantörer. Han bidrar med operatörsperspektivet: hur scheman, kontinuitet, personal och ekonomi faktiskt fungerar i vardagen. För medier och beslutsfattare är han en källa till branschfakta från frontlinjen, inte bara från produktpresentationer.

Expertområden

HemtjänstverksamhetOperativ ledningMarknadsanalys hemtjänstProduktutvecklingNova Omsorg Stockholm

Kvalifikationer

  • Medgrundare, Caire / EirTech
  • Medägare, Nova Omsorg
  • Operativ erfarenhet från privat hemtjänst i Stockholm
  • Produkt- och marknadsstrategi inom äldreomsorg

Vår unika konkurrensfördel

Kombinationen av patientperspektiv (5 år med hemtjänst, 5 000+ besök), operativ expertis (medägare av en av Stockholms största privata leverantörer) och tekniskt ledarskap (20+ års erfarenhet av AI-plattformar) ger oss djup förståelse för både behoven och systemproblemen.

Vem driver denna portal?

Sveriges Hemtjänst drivs av EirTech Group, ett svenskt teknikbolag som utvecklar Caire – en AI-plattform för self-driving operations inom hemtjänst.

Vår redaktionella integritet

  • Vi presenterar den publika registertäckning och de dataluckor vi faktiskt har, oavsett kundrelation
  • Våra analyser är källtransparenta. CAIRE och SverigesHemtjänst ges ut av EirTech Group, och den kopplingen redovisas öppet
  • Källa och referensperiod visas per mått när underlaget innehåller dem; annars markeras uppgiften som saknad
  • Kund- eller sponsringsstatus ändrar aldrig den organiska ordningen; sponsrade placeringar märks separat
  • Vi är transparenta med vår koppling till Caire och EirTech Group för att bygga förtroende

Har du frågor eller feedback?

Vi vill gärna höra från beslutsfattare och branschexperter om synpunkter på innehållet eller förslag på förbättringar.

Kontakta oss via caire.se