Hoppa till huvudinnehåll
Hemtjänstenhet

Stiftelsen SVPH, Nockebyhus hemtjänst Stockholm

Juridisk person: Stiftelsen SVPH, Nockebyhus

StockholmVerksam sedan 1993

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

  • Gratis aktivering — ingen bindning
  • Verifierad badge på träffytor
  • Logotyp, beskrivning och kontakt
  • Flera enheter under samma konto
Aktivera gratisSe vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Stiftelsen SVPH, Nockebyhus hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
78,9/ 1002 av 6 signaler
I Stockholm
#21

placering

Nationellt
#377

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 2 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)
97,0%
Kundnöjdhet
Socialstyrelsen

Uppgift från utföraren

Språk

Arabiska, Engelska, Finska, Franska, Persiska, Somaliska, Spanska, Thailändska, Vietnamesiska

Specialkompetenser

Demenssjukdomar

Områden vi täcker

Bromma

Kvalitet & Djupdata

Kvalitetsmätning

Kvalitetsdata för år 2025.

  • Kundnöjdhet97%
Källa: Socialstyrelsen

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Språkstöd

Finska
Meänkieli
Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Säker omsorg

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Personalkontinuitet
N/A
Snitt: 12,1

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplanUppgift saknas
Andel som deltog i planeringUppgift saknas

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontaktUppgift saknas
Tackat ja till fast kontaktUppgift saknas
Bytt fast kontakt under åretUppgift saknas
Har rutin för fasta omsorgskontakter(Uppgift saknas)
Antal brukare per fast kontaktUppgift saknas

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren(Uppgift saknas)
Rutin: försämrat tillstånd(Uppgift saknas)
Rutin: risk för undernäring(Uppgift saknas)
Rutin: våld/övergrepp(Uppgift saknas)
Rutin: läkemedelsmissbruk(Uppgift saknas)
Rutin: alkohol/droger(Uppgift saknas)
Rutin: anhörigsamarbete(Uppgift saknas)

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)
Rutin för samverkan med primärvård(Uppgift saknas)
Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)
Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)
Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)
Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)
Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Brukare per personal

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Begränsat dataunderlag (40%)

Komplettera din information i Mitt Caire för att få en mer rättvisande ranking.

Tillgänglig data

Brukarupplevelse
Stabilitet och transparens

Saknad data

Kontinuitet och tillgänglighet
Kompetens
Process och patientsäkerhet
Bemanning

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Nockebyhus, SVPH

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 60–80 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?39 % positivt
Mycket gott
6 %
Ganska gott
33 %
Någorlunda
42 %
Ganska dåligt
15 %
Mycket dåligt
3 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?39 % positivt
Nej
39 %
Ja, lätta besvär
55 %
Ja, svåra besvär
6 %
Händer det att du besväras av ensamhet?61 % positivt
Nej
61 %
Ja, då och då
30 %
Ja, ofta
9 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?30 % positivt
Ja
30 %
Nej
70 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?82 % positivt
Ja
82 %
Delvis
18 %
Nej
0 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?82 % positivt
Ja
82 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
12 %
Nej
6 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?93 % positivt
Ja, alltid
43 %
Oftast
50 %
Ibland
7 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?78 % positivt
Ja, alltid
31 %
Oftast
47 %
Ibland
9 %
Sällan
6 %
Nej, aldrig
6 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?97 % positivt
Mycket bra
64 %
Ganska bra
33 %
Varken bra eller dåligt
3 %
Ganska dåligt
0 %
Mycket dåligt
0 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?97 % positivt
Ja, alltid
36 %
Oftast
61 %
Ibland
0 %
Sällan
3 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?88 % positivt
Ja, alltid
47 %
Oftast
41 %
Ibland
9 %
Sällan
3 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?75 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt
Ja, alltid
70 %
Oftast
30 %
Ibland
0 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?94 % positivt
Ja, alla i personalen
42 %
Ja, flertalet i personalen
52 %
Ja, några i personalen
6 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?97 % positivt
Ja, alla i personalen
36 %
Ja, flertalet i personalen
61 %
Ja, några i personalen
3 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?90 % positivt
Mycket tryggt
67 %
Ganska tryggt
23 %
Varken tryggt eller otryggt
7 %
Ganska otryggt
3 %
Mycket otryggt
0 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?97 % positivt
Ja, för alla i personalen
48 %
Ja, för flertalet i personalen
48 %
Ja, för några i personalen
3 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?94 % positivt
Mycket lätt
44 %
Ganska lätt
50 %
Varken lätt eller svårt
6 %
Ganska svårt
0 %
Mycket svårt
0 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?30 % positivt
Ja, ofta
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?97 % positivt
Mycket nöjd
67 %
Ganska nöjd
30 %
Varken nöjd eller missnöjd
3 %
Ganska missnöjd
0 %
Mycket missnöjd
0 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
65 %
Den äldre ihop med någon
19 %
Enbart någon annan
16 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?100 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Brukarundersökning äldre 2025: Stiftelsen SVPH Nockebyhus

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Uppföljningsrapport 2024: SVPH

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg · omfattar flera enheter

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

SVPH har fyra utförarkontor i Stockholm. Nockebyhus, Bromma strand och Josephinahemmet ligger i Bromma medan Fredhällshusen är beläget på Kungsholmen. Den samlade bedömningen är att verksamheten har mycket goda förutsättningar för att ge en god och säker omsorg av hög kvalitet. Verksamheten har ett välutvecklat ledningssystem där det är enkelt att hitta rutiner. Medarbetarna beskriver att de är delaktiga i ut- vecklingen av verksamheten och att värdegrunden är väl förankrad i det dagliga arbetet. Verksamheten har även en hög andel utbildad personal. Resultatet visar även att den löpande sociala dokumentat- ionen är uppdaterad, tillräcklig och väsentlig.

Trygghet och säkerhet

Verksamheten har ett ledningssystem som är överskådligt och det är lätt för personalen att hitta rutiner, skriva avvikelser med mera. Vi- dare stödjer ledningssystemet ett strukturerat arbete med egenkon- troller och uppföljningar. Anteckningar Resultaten av egenkontrollerna används för att utveckla och för- bättra verksamheten. Verksamheten har kvalitetsråd som består av personal som driver kvalitetsfrågor. Personal beskriver att cheferna tar hänsyn till de tankar och idéer de har för att förbättra kvalitén. Resultat av verksamhetsuppföljning visar att verksamheten har ett närvarande ledarskap och personal beskriver att de alltid kan ta kon- takt med en chef om de har frågor. Verksamheten har dagliga möten med såväl muntlig som skriftlig information för överrapportering mellan de olika arbetspassen. Verksamheten är Silviacertifierad och har regelbunden schemalagd reflektionstid. Personal beskriver reflektionstiden som värdefull. Kompetensen i verksamheten är hög och verksamheten uppfyller avtalets och socialstyrelsens krav om adekvat utbildning. För att bi- behålla och utveckla kompetensen hos personal har verksamheten en tydlig plan för kompetensutveckling som motsvarar verksamhet- ens behov. Verksamheten har välarbetade rutiner som är väl kända av persona- len. Verksamheten har arbetat aktivt med den sociala dokumentat- ionen, vilket visas i stickprovskontroll som genomförts. Den sociala dokumentationen är uppdaterad och tydlig.

Meningsfullhet och delaktighet

Verksamheten arbetar utifrån fast omsorgskontakt och personalen framhåller att det är viktigt att arbeta utifrån den enskildes önskemål. Detta visas även tydligt i genomförandeplanerna samt den löpande dokumentationen, då det tydligt beskrivs hur den en- skilde är delaktig i utformningen av sina insatser. Personalen beskri- ver även hur de kopplar värdegrunden till arbetet med de äldre. Resultaten i 2023 års brukarundersökning är överlag höga. En hög andel av de svarande är sammantaget nöjda och en hög andel anser att de får ett gott bemötande och har förtroende för personalen.

Verksamheten behöver åtgärda

Det fanns inga åtgärdsbehov vid uppföljningstillfället.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Intresserad av Stiftelsen SVPH, Nockebyhus?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.