Hoppa till huvudinnehåll
Hemtjänstenhet

Attendo - Södermalm hemtjänst Stockholm

Moderorganisation: Attendo Sverige AB

Juridisk person: Attendo Sverige AB (org.nr 5561485169)

StockholmVerksam sedan 1985

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

  • Gratis aktivering — ingen bindning
  • Verifierad badge på träffytor
  • Logotyp, beskrivning och kontakt
  • Flera enheter under samma konto
Aktivera gratisSe vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Attendo - Södermalm hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
82,8/ 1006 av 6 signaler
I Stockholm
#7

placering

Nationellt
#128

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 6 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)
90,9%
Kundnöjdhet
Socialstyrelsen
6,38
Brukare per personal
Socialstyrelsen B.9

Uppgift från utföraren

Språk

Arabiska, Engelska, Finska, Franska, Lettiska, Persiska, Polska, Spanska, Thailändska, Turkiska

Områden vi täcker

Södermalm

Kvalitet & Djupdata

Kvalitetsmätning

Kvalitetsdata för år 2025.

  • Kundnöjdhet90,9%
Källa: Socialstyrelsen

Kolada – enhetsdata

Officiell Kolada-källa; kan ingå i CaireIndex när Socialstyrelsen saknas

Officiell statistik från Kolada (Kommun- och landstingsdatabasen) för denna enhet, per år.

ÅrUndersköterskeutbildad personal, vardagarHemtjänsttagare per omsorgspersonal, vardagarErbjudits fast omsorgskontaktBrukarnas bedömning: personalens kunskap
202578,0 %6,4 antal100,0 %85,5 %

Källa: Kolada (oudata)

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Språkstöd

Finska
Meänkieli
Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Aktuell genomförandeplan
84,0%
Snitt: 91,0%
Deltagit i planering
84,0%
Snitt: 90,4%
Erbjudits fast omsorgskontakt
100,0%
Snitt: 81,8%
Har fast omsorgskontakt
100,0%
Snitt: 73,8%

Säker omsorg

Rutin vid ej öppnad dörr
Rutin vid försämrat tillstånd
Rutin vid risk för undernäring
Samverkan med primärvård

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Undersköterskor (vardagar)
78,0%
Snitt: 56,6%
Personalkontinuitet
N/A
Snitt: 12,1
Brukare per personal
6,4
Snitt: 7,0

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Minoritetsspråk

Finska
Meänkieli
Samiska

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplan84,0%
Andel som deltog i planering84,0%

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontakt100,0%
Tackat ja till fast kontakt100,0%
Bytt fast kontakt under åretUppgift saknas
Har rutin för fasta omsorgskontakter
Antal brukare per fast kontakt6,0

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren
Rutin: försämrat tillstånd
Rutin: risk för undernäring
Rutin: våld/övergrepp
Rutin: läkemedelsmissbruk
Rutin: alkohol/droger
Rutin: anhörigsamarbete

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)
Rutin för samverkan med primärvård
Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)
Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)
Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)
Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)
Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

Vardagar78,0%
Helger39,0%

Brukare per personal

Vardagar6,4
Helger12,9

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Attendo Södermalm

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Attendo - Södermalm

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 60–80 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?32 % positivt
Mycket gott
0 %
Ganska gott
32 %
Någorlunda
34 %
Ganska dåligt
20 %
Mycket dåligt
14 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?38 % positivt
Nej
38 %
Ja, lätta besvär
51 %
Ja, svåra besvär
11 %
Händer det att du besväras av ensamhet?45 % positivt
Nej
45 %
Ja, då och då
40 %
Ja, ofta
15 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?22 % positivt
Ja
22 %
Nej
78 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?69 % positivt
Ja
69 %
Delvis
27 %
Nej
4 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?69 % positivt
Ja
69 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
20 %
Nej
11 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?92 % positivt
Ja, alltid
38 %
Oftast
54 %
Ibland
6 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?77 % positivt
Ja, alltid
17 %
Oftast
60 %
Ibland
13 %
Sällan
4 %
Nej, aldrig
6 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?93 % positivt
Mycket bra
27 %
Ganska bra
65 %
Varken bra eller dåligt
5 %
Ganska dåligt
0 %
Mycket dåligt
2 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?92 % positivt
Ja, alltid
13 %
Oftast
79 %
Ibland
8 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?87 % positivt
Ja, alltid
27 %
Oftast
60 %
Ibland
11 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?69 % positivt
Ja, alltid
31 %
Oftast
38 %
Ibland
13 %
Sällan
8 %
Nej, aldrig
10 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt
Ja, alltid
73 %
Oftast
27 %
Ibland
0 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?87 % positivt
Ja, alla i personalen
29 %
Ja, flertalet i personalen
58 %
Ja, några i personalen
13 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?85 % positivt
Ja, alla i personalen
36 %
Ja, flertalet i personalen
49 %
Ja, några i personalen
15 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?89 % positivt
Mycket tryggt
43 %
Ganska tryggt
46 %
Varken tryggt eller otryggt
6 %
Ganska otryggt
6 %
Mycket otryggt
0 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?91 % positivt
Ja, för alla i personalen
33 %
Ja, för flertalet i personalen
58 %
Ja, för några i personalen
9 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?76 % positivt
Mycket lätt
24 %
Ganska lätt
51 %
Varken lätt eller svårt
18 %
Ganska svårt
6 %
Mycket svårt
0 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?55 % positivt
Ja, ofta
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?91 % positivt
Mycket nöjd
33 %
Ganska nöjd
58 %
Varken nöjd eller missnöjd
9 %
Ganska missnöjd
0 %
Mycket missnöjd
0 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
67 %
Den äldre ihop med någon
17 %
Enbart någon annan
17 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?92 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Attendo Södermalm

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed ha de förutsättningar som krävs för att ge en god och säker omsorg. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Enheten behöver förbättra resultatet i brukarundersökningen vad gäller förtroendet för medarbetarna. Cirka en tredjedel av enhetens medarbetare är utbildade vårdbiträden eller undersköterskor vilket är ett utvecklingsområde. En medarbetare deltar på stadens kompetenssatsning Äldreomsorgslyftet. Flertalet medarbetare har dock lång erfarenhet inom yrket. 1 Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning anser majoriteten av kunder som svarat att medarbetarna ger ett gott bemötande. Enheten har rutiner för ett gott bemötande som omfattar alla kunder. Den nationella värdegrunden hålls levande på arbetsplatsträffar. Resultatet av Socialstyrelsens brukarundersökning visar att kunderna är delaktiga i planeringen av insatser och hänsyn tas till deras åsikter och önskemål. Medarbetarna är noga med att meddela tillfälliga ändringar och förseningar men kan bli bättre på att komma på avtalad tid. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten av kunderna har en aktuell genomförandeplan. Enheten har identifierat ett utvecklingsområde att förbättra möjligheten att kunna följa händelseförlopp i den sociala dokumentationen den så kallade ”röda tråden”. Som åtgärd ska enheten genomföra utbildning i dokumentation på arbetsplatsträffar.

Trygghet och säkerhet

Den samlade bedömningen är att verksamheten har goda förutsättningar att ge en säker omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Kvalitetsarbetet vid avvikelser bedrivs på ett systematiskt sätt och medarbetare är delaktiga. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Verksamheten har rutiner för riskanalys och genomför riskbedömningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Resultaten från riskanalyserna används systematiskt för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Rutiner för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller utförs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten av kunderna har en aktuell genomförandeplan. Enheten har identifierat ett utvecklingsområde att förbättra möjligheten att kunna följa händelseförlopp i den sociala dokumentationen den så kallade ”röda tråden”. Som åtgärd 2 ska enheten genomföra utbildning i dokumentation på arbetsplatsträffar. Enheten behöver förbättra resultatet i brukarundersökningen vad gäller förtroendet för medarbetarna. Cirka en tredjedel av enhetens medarbetare är utbildade vårdbiträden eller undersköterskor vilket är ett utvecklingsområde. En medarbetare deltar på stadens kompetenssatsning Äldreomsorgslyftet. Flertalet medarbetare har dock lång erfarenhet inom yrket. Samtliga medarbetare erbjuds schemalagd reflektion som leds av verksamhetschef. En planering finns för kompetensutveckling finns som bland annat omfattar basala hygienrutiner och Demens ABC. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. Regelbundna möten och avstämningar sker vid behov, både internt och med externa samverkanspartners som husläkarmottagningar.

Meningsfullhet och delaktighet

Den samlade bedömningen är att kunderna är delaktiga och har en meningsfull tillvaro. Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning anser majoriteten av kunder som svarat att medarbetarna ger ett gott bemötande. Enheten har rutiner för ett gott bemötande som omfattar alla kunder. Den nationella värdegrunden hålls levande på arbetsplatsträffar. Resultatet av Socialstyrelsens brukarundersökning visar att kunderna är delaktiga i planeringen av insatser och hänsyn tas till deras åsikter och önskemål. Medarbetarna är noga med att meddela tillfälliga ändringar och förseningar men kan bli bättre på att komma på avtalad tid. Enheten bjuder ofta in kunder för dialog och sociala aktiviteter. Rutiner finns för synpunkts- och klagomålshantering som medarbetarna arbetar utifrån. Resultatet från brukarundersökningen visar enheten kan ge mer information till kunderna om vart denne ska vända sig med synpunkter och klagomål.

Verksamheten behöver åtgärda

• Öka andelen utbildade medarbetare. • Informera bättre om vart kunden ska vända sig med synpunkter och klagomål. 3 • Komma på utsatt tid till kunden. • Öka förtroendet för medarbetarna. • Förbättra möjligheten att kunna följa händelseförlopp i den sociala dokumentationen den så kallade ”röda tråden”. Uppföljningsunderlag • Verksamhetsbesök maj 2024. • Socialstyrelsens brukarundersökning 2023.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Intresserad av Attendo - Södermalm?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.