Hemtjänstenhet

Nordisk Hemservice Östermalm hemtjänst Stockholm

Name: Nordisk Hemservice Östermalm
Address: Banérgatan 21, Stockholm, 11522, SE
Telephone: 087533338

Moderorganisation: Nordisk Hemservice AB

Juridisk person: Nordisk Hemservice AB (org.nr 5566312921)

StockholmVerksam sedan 2002

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

Gratis aktivering — ingen bindning
Verifierad badge på träffytor
Logotyp, beskrivning och kontakt
Flera enheter under samma konto

Aktivera gratis Se vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Nordisk Hemservice Östermalm hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Skriv ett omdöme på Sveriges Hemtjänst

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng: 76,7/ 1002 av 6 signaler
I Stockholm: #47
Nationellt: #611

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 2 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex

86,7%

Kundnöjdhet

Socialstyrelsen

Uppgift från utföraren

Språk

Spanska

Områden vi täcker

Norra innerstaden

Kvalitet & Djupdata

Kvalitetsmätning

Kvalitetsdata för år 2025.

Kundnöjdhet
86,7%

Källa: Socialstyrelsen

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser

Personlig omvårdnad

Hemsjukvård

Språkstöd

Finska

Meänkieli

Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Säker omsorg

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Personalkontinuitet

N/A

Snitt: 12,1

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)

Personlig omvårdnad

Hemsjukvård

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplanUppgift saknas

Andel som deltog i planeringUppgift saknas

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontaktUppgift saknas

Tackat ja till fast kontaktUppgift saknas

Bytt fast kontakt under åretUppgift saknas

Har rutin för fasta omsorgskontakter(Uppgift saknas)

Antal brukare per fast kontaktUppgift saknas

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren(Uppgift saknas)

Rutin: försämrat tillstånd(Uppgift saknas)

Rutin: risk för undernäring(Uppgift saknas)

Rutin: våld/övergrepp(Uppgift saknas)

Rutin: läkemedelsmissbruk(Uppgift saknas)

Rutin: alkohol/droger(Uppgift saknas)

Rutin: anhörigsamarbete(Uppgift saknas)

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)

Rutin för samverkan med primärvård(Uppgift saknas)

Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)

Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)

Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)

Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)

Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

VardagarUppgift saknas

HelgerUppgift saknas

Brukare per personal

VardagarUppgift saknas

HelgerUppgift saknas

Begränsat dataunderlag (40%)

Komplettera din information i Mitt Caire för att få en mer rättvisande ranking.

Tillgänglig data

Brukarupplevelse

Stabilitet och transparens

Saknad data

Kontinuitet och tillgänglighet

Kompetens

Process och patientsäkerhet

Bemanning

Uppdatera i Mitt Caire Läs om poängberäkning

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Nordisk hemservice Östermalm

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Nordisk Hemservice Östermalmskontoret

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa

Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %

Visa 22 enkätresultat

Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?28 % positivt

Mycket gott: Ej redovisat
Ganska gott: Ej redovisat
Någorlunda: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?50 % positivt

Nej: 50 %
Ja, lätta besvär: 47 %
Ja, svåra besvär: 3 %

Händer det att du besväras av ensamhet?67 % positivt

Nej: 67 %
Ja, då och då: 20 %
Ja, ofta: 13 %

Bor du tillsammans med någon annan vuxen?37 % positivt

Ja: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?79 % positivt

Ja: Ej redovisat
Delvis: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?60 % positivt

Ja: 60 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra): 20 %
Nej: 20 %

Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?82 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?81 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?90 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Brukar personalen komma på avtalad tid?83 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?86 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?69 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?97 % positivt

Ja, alltid: 63 %
Oftast: 33 %
Ibland: 3 %
Sällan: 0 %
Nej, aldrig: 0 %

Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?86 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?90 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?79 % positivt

Mycket tryggt: Ej redovisat
Ganska tryggt: Ej redovisat
Varken tryggt eller otryggt: Ej redovisat
Ganska otryggt: Ej redovisat
Mycket otryggt: Ej redovisat

Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?90 % positivt

Ja, för alla i personalen: Ej redovisat
Ja, för flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, för några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte för någon i personalen: Ej redovisat

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?77 % positivt

Mycket lätt: Ej redovisat
Ganska lätt: Ej redovisat
Varken lätt eller svårt: Ej redovisat
Ganska svårt: Ej redovisat
Mycket svårt: Ej redovisat

Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?28 % positivt

Ja, ofta: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?87 % positivt

Mycket nöjd: 57 %
Ganska nöjd: 30 %
Varken nöjd eller missnöjd: 7 %
Ganska missnöjd: 7 %
Mycket missnöjd: 0 %

Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat

Den äldre själv: Ej redovisat
Den äldre ihop med någon: Ej redovisat
Enbart någon annan: Ej redovisat

Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?100 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Nordisk Hemservice Östermalm

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia

Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed ha förutsättningar att ge en god omsorg. Generellt är det en mycket hög grad av nöjdhet hos kunderna.

Trygghet och säkerhet

Den samlade bedömningen är att verksamheten erbjuder en trygg och säker vård och omsorg. Verksamheten har ett ledningssystem som personalen kan ta till sig på ett enkelt sätt. Rutinerna är tydliga och är en del av det systematiska kvalitetsarbetet, för att fortlöpande säkra kvaliteten i verksamheten. Rutinerna kommer under året att införas och göras tillgängliga i medarbetarnas mobiltelefoner för att ytterligare säkerställa kvaliteten. Rutiner finns för hur personalen når ledning både dagtid och jourtid. Medarbetarna berättar att det är lätt att få tag på ledningen vid behov. Kunderna uttrycker att de har högt förtroende för personalen och känner sig väl bemötta och trygga, vilket kan förklaras av att personalen arbetar personcentrerat. Verksamheten har ett specialiserat demensteam med utbildning från Stiftelsen Silviahemmet. Ledningen behöver se över hur de ska säkerställa att fler av omvårdnadspersonalen har en adekvat utbildning. Verksamheten upprättar en årlig kompetensutvecklingsplan för Äldreomsorgsavdelningen samtliga medarbetare. Information

Meningsfullhet och delaktighet

Kunderna upplever att de får ett bra bemötande från personalen samt att man tar hänsyn till deras åsikter och önskemål. Verksamheten har en väl implementerad värdegrund hos medarbetarna och enligt brukarundersökningen anser flertalet äldre att personalen har ett respektfullt och gott bemötande samt att man tar hänsyn till deras åsikter och önskemål. Verksamheten har sedan föregående uppföljning arbetat med sociala dokumentation, men behöver fortsätta utvecklingsarbetet för att bibehålla följsamheten i den sociala dokumentationen.

Verksamheten behöver åtgärda

Ledningssystemet behöver säkerställas genom att:  Fortsätta utvecklingsarbetet för att bibehålla följsamheten i den sociala dokumentationen  Verksamheten behöver se över hur de ska säkerställa att fler av omvårdnadspersonalen har en adekvat utbildning.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Datakällor Metodik Rankningsguide

Intresserad av Nordisk Hemservice Östermalm?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.

Ring 087533338 Besök hemsida