Hur nöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?63 % positivt
- Mycket nöjd
- 25 %
- Ganska nöjd
- 38 %
- Varken nöjd eller missnöjd
- 25 %
- Ganska missnöjd
- 0 %
- Mycket missnöjd
- 13 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 72 % positivt
- Mycket nöjd
- 29 %
- Ganska nöjd
- 43 %
- Varken nöjd eller missnöjd
- 13 %
- Ganska missnöjd
- 11 %
- Mycket missnöjd
- 4 %
Vet ej (separat): 1 %
Uppfyller hemtjänsten dina behov av stöd och hjälp?Ej redovisat
- Ja
- 33 %
- Delvis
- 67 %
- Nej
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 14 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 53 %
- Delvis
- 39 %
- Nej
- 7 %
Vet ej (separat): 3 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?50 % positivt
- Ja, alltid
- 13 %
- Oftast
- 38 %
- Ibland
- 0 %
- Sällan
- 38 %
- Nej, aldrig
- 13 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 73 % positivt
- Ja, alltid
- 35 %
- Oftast
- 38 %
- Ibland
- 14 %
- Sällan
- 9 %
- Nej, aldrig
- 4 %
Vet ej (separat): 4 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?0 % positivt
- Ja, alltid
- 0 %
- Oftast
- 0 %
- Ibland
- 25 %
- Sällan
- 25 %
- Nej, aldrig
- 50 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 73 % positivt
- Ja, alltid
- 35 %
- Oftast
- 38 %
- Ibland
- 14 %
- Sällan
- 9 %
- Nej, aldrig
- 4 %
Vet ej (separat): 4 %
Har du en genomförandeplan?Ej redovisat
- Ja
- 25 %
- Nej
- 38 %
- Vet ej
- 38 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 60 %
- Nej
- 21 %
- Vet ej
- 18 %
Har du varit med och tagit fram din genomförandeplan?Ej redovisat
- Ja
- Ej redovisat
- Nej
- Ej redovisat
- Vet ej
- Ej redovisat
Stockholms stad 2026
- Ja
- 60 %
- Nej
- 21 %
- Vet ej
- 18 %
Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter?86 % positivt
- Mycket bra
- 14 %
- Ganska bra
- 71 %
- Varken bra eller dåligt
- 14 %
- Ganska dåligt
- 0 %
- Mycket dåligt
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 13 %
Stockholms stad 2026: 76 % positivt
- Mycket bra
- 38 %
- Ganska bra
- 39 %
- Varken bra eller dåligt
- 15 %
- Ganska dåligt
- 4 %
- Mycket dåligt
- 4 %
Vet ej (separat): 1 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?14 % positivt
- Ja, alltid
- 0 %
- Oftast
- 14 %
- Ibland
- 43 %
- Sällan
- 29 %
- Nej, aldrig
- 14 %
Vet ej (redovisas separat): 13 %
Stockholms stad 2026: 72 % positivt
- Ja, alltid
- 24 %
- Oftast
- 48 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 5 %
Vet ej (separat): 2 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?29 % positivt
- Ja, alltid
- 14 %
- Oftast
- 14 %
- Ibland
- 29 %
- Sällan
- 14 %
- Nej, aldrig
- 29 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 72 % positivt
- Ja, alltid
- 24 %
- Oftast
- 48 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 5 %
Vet ej (separat): 2 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?13 % positivt
- Ja, alltid
- 0 %
- Oftast
- 13 %
- Ibland
- 25 %
- Sällan
- 38 %
- Nej, aldrig
- 25 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 72 % positivt
- Ja, alltid
- 24 %
- Oftast
- 48 %
- Ibland
- 16 %
- Sällan
- 7 %
- Nej, aldrig
- 5 %
Vet ej (separat): 2 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt
- Ja, alltid
- 63 %
- Oftast
- 38 %
- Ibland
- 0 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 0 %
Stockholms stad 2026: 90 % positivt
- Ja, alltid
- 54 %
- Oftast
- 35 %
- Ibland
- 6 %
- Sällan
- 2 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 1 %
Har du under det senaste året upplevt något av följande i dina kontakter med personalen?Ej redovisat
- Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
- 0 %
- Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
- 0 %
- Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
- 0 %
- Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 0 %
- Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 0 %
- Visat olust i samband med omvårdnad
- 0 %
- På annat sätt agerat olämpligt
- 0 %
- Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
- 100 %
Flera svar kunde anges; procenttalen kan därför summera till mer än 100 %.
Stockholms stad 2026
- Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
- 8 %
- Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
- 9 %
- Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
- 7 %
- Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 7 %
- Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
- 4 %
- Visat olust i samband med omvårdnad
- 6 %
- På annat sätt agerat olämpligt
- 8 %
- Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
- 69 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd av hemtjänsten?83 % positivt
- Mycket tryggt
- 17 %
- Ganska tryggt
- 67 %
- Varken tryggt eller otryggt
- 17 %
- Ganska otryggt
- 0 %
- Mycket otryggt
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 25 %
Stockholms stad 2026: 77 % positivt
- Mycket tryggt
- 45 %
- Ganska tryggt
- 32 %
- Varken tryggt eller otryggt
- 14 %
- Ganska otryggt
- 6 %
- Mycket otryggt
- 3 %
Vet ej (separat): 4 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?100 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- 14 %
- Ja, för flertalet i personalen
- 14 %
- Ja, för några i personalen
- 71 %
- Nej, inte för någon i personalen
- 0 %
Vet ej (redovisas separat): 13 %
Stockholms stad 2026: 98 % positivt
- Ja, för alla i personalen
- 39 %
- Ja, för flertalet i personalen
- 37 %
- Ja, för några i personalen
- 22 %
- Nej, inte för någon i personalen
- 2 %
Vet ej (separat): 6 %
Hjälper hemtjänsten dig med matlagning eller hemlevererade matportioner?Ej redovisat
- Ja, de hjälper mig med matlagning
- 13 %
- Ja, jag får hemlevererade matportioner
- 0 %
- Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
- 88 %
Stockholms stad 2026
- Ja, de hjälper mig med matlagning
- 16 %
- Ja, jag får hemlevererade matportioner
- 13 %
- Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
- 71 %
Smakar maten bra?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 78 % positivt
- Ja, alltid
- 33 %
- Oftast
- 45 %
- Ibland
- 20 %
- Sällan
- 0 %
- Nej, aldrig
- 3 %
Vet ej (separat): 2 %
Är du beviljad promenad eller utevistelse?Ej redovisat
- Ja
- 38 %
- Nej
- 63 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 31 %
- Nej
- 69 %
Är du nöjd med promenaderna och eller utevistelserna?Ej redovisat
- Ja, alltid
- Ej redovisat
- Oftast
- Ej redovisat
- Ibland
- Ej redovisat
- Sällan
- Ej redovisat
- Nej, aldrig
- Ej redovisat
Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat
Stockholms stad 2026: 60 % positivt
- Ja, alltid
- 37 %
- Oftast
- 23 %
- Ibland
- 27 %
- Sällan
- 3 %
- Nej, aldrig
- 10 %
Vet ej (separat): 25 %
Upplever du att du under det senaste året har blivit diskriminerad i ditt boende?Ej redovisat
- Ja
- 0 %
- Nej
- 100 %
- Vill ej svara
- 0 %
- Vet ej
- 0 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 6 %
- Nej
- 92 %
- Vill ej svara
- 1 %
- Vet ej
- 2 %
Blev du bemött av biståndshandläggaren på ett bra sätt?Ej redovisat
- Ja
- 86 %
- Delvis
- 14 %
- Nej
- 0 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 80 %
- Delvis
- 15 %
- Nej
- 5 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?Ej redovisat
- Ja
- 71 %
- Delvis
- 14 %
- Nej
- 14 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 80 %
- Delvis
- 15 %
- Nej
- 5 %
Vet du vilka insatser du är beviljad?Ej redovisat
- Ja
- 71 %
- Nej
- 29 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 89 %
- Nej
- 11 %
Får du den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om?Ej redovisat
- Ja
- 60 %
- Delvis
- 40 %
- Nej
- 0 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 77 %
- Delvis
- 19 %
- Nej
- 4 %
Vet du att du kan välja utförare av hemtjänst (kommunal hemtjänst eller olika privata företag)?Ej redovisat
- Ja
- 80 %
- Delvis
- 0 %
- Nej
- 20 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 77 %
- Delvis
- 19 %
- Nej
- 4 %
Vem har valt din hemtjänst?Ej redovisat
- Jag har valt själv
- 13 %
- Jag har valt tillsammans med en närstående
- 13 %
- Anhörig/god man har valt åt mig
- 13 %
- Annan person har valt åt mig
- 13 %
- Vet inte/ingen åsikt
- 50 %
Stockholms stad 2026
- Jag har valt själv
- 57 %
- Jag har valt tillsammans med en närstående
- 10 %
- Anhörig/god man har valt åt mig
- 4 %
- Annan person har valt åt mig
- 13 %
- Vet inte/ingen åsikt
- 16 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?Ej redovisat
- Ja
- 63 %
- Nej
- 38 %
Stockholms stad 2026
- Ja
- 72 %
- Nej
- 28 %