Hoppa till huvudinnehåll
Hemtjänstenhet

Abborre Hemtjänst Söderort hemtjänst

Moderorganisation: Abborre hemtjänst städ & personlig assistans AB

Juridisk person: Abborre hemtjänst städ & personlig assistans AB (org.nr 5568039969)

kommunVerksam sedan 2012

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

  • Gratis aktivering — ingen bindning
  • Verifierad badge på träffytor
  • Logotyp, beskrivning och kontakt
  • Flera enheter under samma konto
Aktivera gratisSe vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Abborre Hemtjänst Söderort hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
70,2/ 1004 av 6 signaler
Nationellt
#2060

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 4 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)

Uppgift från utföraren

Språk

Amhariska, Arabiska, Engelska, Spanska, Tigrin (tigrinja)

Områden vi täcker

Enskede-Årsta-VantörFarstaHägersten-ÄlvsjöSkarpnäckSödermalm

Kvalitet & Djupdata

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Språkstöd

Finska
Meänkieli
Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Aktuell genomförandeplan
78,0%
Deltagit i planering
78,0%
Erbjudits fast omsorgskontakt
100,0%
Har fast omsorgskontakt
100,0%

Säker omsorg

Rutin vid ej öppnad dörr
Rutin vid försämrat tillstånd
Rutin vid risk för undernäring
Samverkan med primärvård

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Undersköterskor (vardagar)
33,0%
Personalkontinuitet
N/A
Brukare per personal
5,8

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplan78,0%
Andel som deltog i planering78,0%

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontakt100,0%
Tackat ja till fast kontakt100,0%
Bytt fast kontakt under året0,0%
Har rutin för fasta omsorgskontakter
Antal brukare per fast kontakt5,0

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren
Rutin: försämrat tillstånd
Rutin: risk för undernäring
Rutin: våld/övergrepp
Rutin: läkemedelsmissbruk
Rutin: alkohol/droger
Rutin: anhörigsamarbete

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)
Rutin för samverkan med primärvård
Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)
Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)
Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)
Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)
Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

Vardagar33,0%
Helger24,0%

Brukare per personal

Vardagar5,8
Helger7,9

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

3 av 3 dokument tillgängliga · senaste år 2026

Abborre hemtjänst Söderort, brukarundersökning funktionsnedsättning 2026

Brukarundersökning funktionsnedsättning · 2026 · Funktionsnedsättning

Normaliserad

Öppna PDF
Minst 5 svarandeSvarsfrekvens: 36 %Visas som underlag men påverkar inte CaireIndex
Visa 26 enkätresultat
Hur nöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?50 % positivt
Mycket nöjd
50 %
Ganska nöjd
0 %
Varken nöjd eller missnöjd
0 %
Ganska missnöjd
25 %
Mycket missnöjd
25 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026: 72 % positivt

Mycket nöjd
36 %
Ganska nöjd
36 %
Varken nöjd eller missnöjd
12 %
Ganska missnöjd
11 %
Mycket missnöjd
4 %

Vet ej (separat): 1 %

Uppfyller hemtjänsten dina behov av stöd och hjälp?Ej redovisat
Ja
50 %
Delvis
25 %
Nej
25 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026

Ja
57 %
Delvis
36 %
Nej
6 %

Vet ej (separat): 2 %

Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras?50 % positivt
Ja, alltid
50 %
Oftast
0 %
Ibland
0 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
50 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026: 79 % positivt

Ja, alltid
42 %
Oftast
37 %
Ibland
12 %
Sällan
5 %
Nej, aldrig
4 %

Vet ej (separat): 3 %

Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 79 % positivt

Ja, alltid
42 %
Oftast
37 %
Ibland
12 %
Sällan
5 %
Nej, aldrig
4 %

Vet ej (separat): 3 %

Har du en genomförandeplan?Ej redovisat
Ja
40 %
Nej
0 %
Vet ej
60 %

Stockholms stad 2026

Ja
63 %
Nej
16 %
Vet ej
20 %
Har du varit med och tagit fram din genomförandeplan?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat
Vet ej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
63 %
Nej
16 %
Vet ej
20 %
Hur tycker du att personalen utför sina arbetsuppgifter?50 % positivt
Mycket bra
50 %
Ganska bra
0 %
Varken bra eller dåligt
25 %
Ganska dåligt
0 %
Mycket dåligt
25 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026: 76 % positivt

Mycket bra
41 %
Ganska bra
35 %
Varken bra eller dåligt
15 %
Ganska dåligt
6 %
Mycket dåligt
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen komma på avtalad tid?75 % positivt
Ja, alltid
50 %
Oftast
25 %
Ibland
0 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
25 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
28 %
Oftast
46 %
Ibland
16 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
28 %
Oftast
46 %
Ibland
16 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
28 %
Oftast
46 %
Ibland
16 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
3 %

Vet ej (separat): 1 %

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?50 % positivt
Ja, alltid
50 %
Oftast
0 %
Ibland
25 %
Sällan
25 %
Nej, aldrig
0 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026: 91 % positivt

Ja, alltid
62 %
Oftast
29 %
Ibland
6 %
Sällan
1 %
Nej, aldrig
2 %

Vet ej (separat): 1 %

Har du under det senaste året upplevt något av följande i dina kontakter med personalen?Ej redovisat
Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
20 %
Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
20 %
Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
20 %
Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
0 %
Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
0 %
Visat olust i samband med omvårdnad
20 %
På annat sätt agerat olämpligt
20 %
Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
60 %

Flera svar kunde anges; procenttalen kan därför summera till mer än 100 %.

Stockholms stad 2026

Kommenterat dig, dina saker eller ditt hem negativt
10 %
Behandlat dig respektlöst genom ordval, tilltal eller gester
9 %
Talat förminskande till dig, till exempel som om du vore ett barn
7 %
Nonchalerat dina önskemål, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
5 %
Varit hårdhänt, till exempel vid toalettbesök, dusch eller påklädnad
4 %
Visat olust i samband med omvårdnad
6 %
På annat sätt agerat olämpligt
9 %
Nej, jag har under det senaste året inte upplevt något av ovanstående
72 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd av hemtjänsten?75 % positivt
Mycket tryggt
75 %
Ganska tryggt
0 %
Varken tryggt eller otryggt
25 %
Ganska otryggt
0 %
Mycket otryggt
0 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026: 81 % positivt

Mycket tryggt
51 %
Ganska tryggt
30 %
Varken tryggt eller otryggt
12 %
Ganska otryggt
4 %
Mycket otryggt
3 %

Vet ej (separat): 4 %

Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?100 % positivt
Ja, för alla i personalen
25 %
Ja, för flertalet i personalen
25 %
Ja, för några i personalen
50 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %

Vet ej (redovisas separat): 20 %

Stockholms stad 2026: 97 % positivt

Ja, för alla i personalen
40 %
Ja, för flertalet i personalen
35 %
Ja, för några i personalen
22 %
Nej, inte för någon i personalen
3 %

Vet ej (separat): 4 %

Hjälper hemtjänsten dig med matlagning eller hemlevererade matportioner?Ej redovisat
Ja, de hjälper mig med matlagning
40 %
Ja, jag får hemlevererade matportioner
0 %
Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
60 %

Stockholms stad 2026

Ja, de hjälper mig med matlagning
30 %
Ja, jag får hemlevererade matportioner
9 %
Nej, jag har inte hjälp med maten från hemtjänsten
61 %
Smakar maten bra?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 80 % positivt

Ja, alltid
48 %
Oftast
33 %
Ibland
16 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
2 %

Vet ej (separat): 2 %

Är du beviljad promenad eller utevistelse?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
36 %
Nej
64 %
Är du nöjd med promenaderna och eller utevistelserna?Ej redovisat
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat

Vet ej (redovisas separat): Ej redovisat

Stockholms stad 2026: 74 % positivt

Ja, alltid
53 %
Oftast
22 %
Ibland
13 %
Sällan
7 %
Nej, aldrig
6 %

Vet ej (separat): 11 %

Upplever du att du under det senaste året har blivit diskriminerad i ditt boende?Ej redovisat
Ja
20 %
Nej
60 %
Vill ej svara
0 %
Vet ej
20 %

Stockholms stad 2026

Ja
7 %
Nej
87 %
Vill ej svara
2 %
Vet ej
4 %
Blev du bemött av biståndshandläggaren på ett bra sätt?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Delvis
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
79 %
Delvis
15 %
Nej
7 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Delvis
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
79 %
Delvis
15 %
Nej
7 %
Vet du vilka insatser du är beviljad?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
92 %
Nej
8 %
Får du den hemtjänst som biståndshandläggaren beslutat om?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Delvis
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
78 %
Delvis
18 %
Nej
4 %
Vet du att du kan välja utförare av hemtjänst (kommunal hemtjänst eller olika privata företag)?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Delvis
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
78 %
Delvis
18 %
Nej
4 %
Vem har valt din hemtjänst?Ej redovisat
Jag har valt själv
Ej redovisat
Jag har valt tillsammans med en närstående
Ej redovisat
Anhörig/god man har valt åt mig
Ej redovisat
Annan person har valt åt mig
Ej redovisat
Vet inte/ingen åsikt
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Jag har valt själv
64 %
Jag har valt tillsammans med en närstående
12 %
Anhörig/god man har valt åt mig
5 %
Annan person har valt åt mig
9 %
Vet inte/ingen åsikt
10 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?Ej redovisat
Ja
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat

Stockholms stad 2026

Ja
73 %
Nej
27 %

Abborre hemtjänst Söderort, brukarundersökning äldre 2025

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Abborre Hemtjänst Söderort

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 7 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %Litet svarsunderlag (7–29 svar) – påverkar inte CaireIndex
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?33 % positivt
Mycket gott
Ej redovisat
Ganska gott
Ej redovisat
Någorlunda
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?42 % positivt
Nej
Ej redovisat
Ja, lätta besvär
Ej redovisat
Ja, svåra besvär
Ej redovisat
Händer det att du besväras av ensamhet?33 % positivt
Nej
Ej redovisat
Ja, då och då
Ej redovisat
Ja, ofta
Ej redovisat
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?25 % positivt
Ja
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?67 % positivt
Ja
Ej redovisat
Delvis
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?50 % positivt
Ja
Ej redovisat
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
Ej redovisat
Nej
Ej redovisat
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?83 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?92 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?92 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat
Brukar personalen komma på avtalad tid?92 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?83 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?64 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt
Ja, alltid
Ej redovisat
Oftast
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?92 % positivt
Ja, alla i personalen
Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen
Ej redovisat
Ja, några i personalen
Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen
Ej redovisat
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?83 % positivt
Ja, alla i personalen
Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen
Ej redovisat
Ja, några i personalen
Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen
Ej redovisat
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?83 % positivt
Mycket tryggt
Ej redovisat
Ganska tryggt
Ej redovisat
Varken tryggt eller otryggt
Ej redovisat
Ganska otryggt
Ej redovisat
Mycket otryggt
Ej redovisat
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?83 % positivt
Ja, för alla i personalen
Ej redovisat
Ja, för flertalet i personalen
Ej redovisat
Ja, för några i personalen
Ej redovisat
Nej, inte för någon i personalen
Ej redovisat
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?92 % positivt
Mycket lätt
Ej redovisat
Ganska lätt
Ej redovisat
Varken lätt eller svårt
Ej redovisat
Ganska svårt
Ej redovisat
Mycket svårt
Ej redovisat
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?13 % positivt
Ja, ofta
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?83 % positivt
Mycket nöjd
Ej redovisat
Ganska nöjd
Ej redovisat
Varken nöjd eller missnöjd
Ej redovisat
Ganska missnöjd
Ej redovisat
Mycket missnöjd
Ej redovisat
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
Ej redovisat
Den äldre ihop med någon
Ej redovisat
Enbart någon annan
Ej redovisat
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?Ej redovisat
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Abborre hemtjänst Söderort

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är be- dömningen att Abborre hemtjänst Söderort uppfyller de krav som ställs för att ha förutsättningar att ge en säker vård och omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett närvarande och delaktigt ledarskap. Personal och arbetsledning har dagligen möjlighet att utbyta viktig information med varandra. Det finns en tydlig struktur för informationsöverföring. Arbetsplaneringen utgår från kontinuitet och kontaktmannaskap. Per- sonalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfa- renheter och kunskap. Den sociala dokumentationen är i huvudsak fungerande men den löpande dokumentationen kan utvecklas ytterli- gare. Verksamheten arbetar för att öka andelen personal med ade- kvat utbildning utifrån en kompetensutvecklingsplan.

Trygghet och säkerhet

Den samlade bedömningen är att Abborre hemtjänst erbjuder en trygg och säker vård och omsorg. Verksamheten har ett fungerande led- ningssystem med relevanta processer och rutiner. Ett systematiskt kvalitets- och förbättringsarbete bedrivs för att säkra kvaliteten i verksamheten. Riskbedömningar genomförs på verksamhetsnivå så väl som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Det finns rutiner för en säker livsmedelshantering. Den sociala doku- mentationen är i huvudsak fungerande och verksamheten bedriver ett utvecklingsarbete bland annat genom att utse dokumentationsstöd- jare. Anteckningar Verksamheten ligger strax under kravet gällande adekvat utbild- ning. Det finns en plan som omfattar kompetensutveckling och re- krytering över året i syfte att höja andelen personal med adekvat ut- bildning. Personalen har god följsamhet till basala hygienrutiner och samtlig personal använder arbetskläder. Abborre hemtjänst har ett närvarande och delaktigt ledarskap. Per- sonal och arbetsledning har dagligen möjlighet att utbyta viktig in- formation med varandra. Verksamheten har skapat en tydlig struktur för informationsöverföring. Arbetsplaneringen utgick från geogra- fiska områden samt kontaktmannaskapet, detta för att säkerställa kontinuiteten. Verksamheten lägger stort fokus på att informera om tillfälliga för- ändringar. Detta stöds av brukarundersökningen som visade att de äldre fick information om tillfälliga förändringar. Att ha kontroll i sin livssituation är en viktig förutsättning för att kunna känna trygg- het. Vidare visade brukarundersökningen att de äldre känner sig trygga med stödet och har förtroende för personalen.

Meningsfullhet och delaktighet

Den samlade bedömningen är att verksamheten arbetar för att de äldre ska vara delaktiga och uppleva meningsfullhet i tillvaron. Vär- degrunden genomsyrar det dagliga arbetet. Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. Den äldres fasta omsorgskontakt upprättade genomförandeplanerna tillsammans med de äldre. Genomförandeplanen beskriver tydligt hur och när hjälpen ska utföras. Brukarundersökningen visar att de äldre upplever att de i hög grad kan påverka tider och är nöjda med hur personalen utför hjälpen. Brukarundersökningen visade också att personalen i hög grad tar hänsyn till åsikter och önskemål. Det finns en bred språkkompetens bland personalen vilket ger förut- sättningar för de äldre som önskar att få stöd av personal som för- står deras språk. Brukarundersökningen visade att de äldre upplevde ett bra bemötande. Det finns tydliga rutiner för synpunkter och klagomål. Brukarunder- sökningen visar att de flesta äldre vet var de ska vända sig med syn- punkter och klagomål.

Verksamheten behöver åtgärda

Det finns behov av utveckling av den löpande dokumentationen och Bedömning av verksamhetens kvalitet verksamheten har en plan för det fortsatta förbättringsarbetet. Anteckningar Andelen personal med adekvat utbildning behöver öka och verk- samheten har en plan över året för att uppfylla kravet.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Intresserad av Abborre Hemtjänst Söderort?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.