Hemtjänstenhet

I Din Tjänst AB hemtjänst Stockholm

Name: I Din Tjänst AB
Address: Munkforsplan 37, Farsta, 12347, SE
Telephone: 0723838306

Juridisk person: I Din Tjänst AB (org.nr 5590360540)

StockholmVerksam sedan 2013

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

Gratis aktivering — ingen bindning
Verifierad badge på träffytor
Logotyp, beskrivning och kontakt
Flera enheter under samma konto

Aktivera gratis Se vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om I Din Tjänst AB hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Skriv ett omdöme på Sveriges Hemtjänst

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng: 71,2/ 1001 av 6 signaler
I Stockholm: #150
Nationellt: #1896

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Dataunderlaget är begränsat. En låg poäng kan därför spegla saknade officiella uppgifter, inte låg omsorgskvalitet.Dataunderlag: 1 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex

Uppgift från utföraren

Språk

Amhariska, Dari, Kroatiska, Persiska, Polska, Ryska, Thailändska, Tigrin (tigrinja)

Områden vi täcker

Enskede-Årsta-VantörFarstaSkarpnäck

Kvalitet & Djupdata

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser

Personlig omvårdnad

Hemsjukvård

Språkstöd

Finska

Meänkieli

Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Säker omsorg

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Personalkontinuitet

N/A

Snitt: 12,1

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)

Personlig omvårdnad

Hemsjukvård

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplanUppgift saknas

Andel som deltog i planeringUppgift saknas

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontaktUppgift saknas

Tackat ja till fast kontaktUppgift saknas

Bytt fast kontakt under åretUppgift saknas

Har rutin för fasta omsorgskontakter(Uppgift saknas)

Antal brukare per fast kontaktUppgift saknas

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren(Uppgift saknas)

Rutin: försämrat tillstånd(Uppgift saknas)

Rutin: risk för undernäring(Uppgift saknas)

Rutin: våld/övergrepp(Uppgift saknas)

Rutin: läkemedelsmissbruk(Uppgift saknas)

Rutin: alkohol/droger(Uppgift saknas)

Rutin: anhörigsamarbete(Uppgift saknas)

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)

Rutin för samverkan med primärvård(Uppgift saknas)

Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)

Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)

Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)

Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)

Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

VardagarUppgift saknas

HelgerUppgift saknas

Brukare per personal

VardagarUppgift saknas

HelgerUppgift saknas

Otillräckligt dataunderlag (10%)

Skapa ett konto i Mitt Caire och lägg till information om din verksamhet för att förbättra din ranking.

Tillgänglig data

Stabilitet och transparens

Saknad data

Brukarupplevelse

Kontinuitet och tillgänglighet

Kompetens

Process och patientsäkerhet

Bemanning

Uppdatera i Mitt Caire Läs om poängberäkning

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: I Din Tjänst

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: I Din Tjänst AB - hemtjänst

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa

Minst 7 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %Litet svarsunderlag (7–29 svar) – påverkar inte CaireIndex

Visa 22 enkätresultat

Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?46 % positivt

Mycket gott: Ej redovisat
Ganska gott: Ej redovisat
Någorlunda: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?65 % positivt

Nej: Ej redovisat
Ja, lätta besvär: Ej redovisat
Ja, svåra besvär: Ej redovisat

Händer det att du besväras av ensamhet?65 % positivt

Nej: Ej redovisat
Ja, då och då: Ej redovisat
Ja, ofta: Ej redovisat

Bor du tillsammans med någon annan vuxen?16 % positivt

Ja: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?85 % positivt

Ja: Ej redovisat
Delvis: Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?65 % positivt

Ja: Ej redovisat
Delvis (i vissa frågor men inte i andra): Ej redovisat
Nej: Ej redovisat

Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?100 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?67 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?92 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Brukar personalen komma på avtalad tid?96 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?92 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?86 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?100 % positivt

Ja, alltid: Ej redovisat
Oftast: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?100 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?92 % positivt

Ja, alla i personalen: Ej redovisat
Ja, flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte någon i personalen: Ej redovisat

Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?88 % positivt

Mycket tryggt: Ej redovisat
Ganska tryggt: Ej redovisat
Varken tryggt eller otryggt: Ej redovisat
Ganska otryggt: Ej redovisat
Mycket otryggt: Ej redovisat

Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?100 % positivt

Ja, för alla i personalen: Ej redovisat
Ja, för flertalet i personalen: Ej redovisat
Ja, för några i personalen: Ej redovisat
Nej, inte för någon i personalen: Ej redovisat

Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?95 % positivt

Mycket lätt: Ej redovisat
Ganska lätt: Ej redovisat
Varken lätt eller svårt: Ej redovisat
Ganska svårt: Ej redovisat
Mycket svårt: Ej redovisat

Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?33 % positivt

Ja, ofta: Ej redovisat
Ibland: Ej redovisat
Sällan: Ej redovisat
Nej, aldrig: Ej redovisat

Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?92 % positivt

Mycket nöjd: Ej redovisat
Ganska nöjd: Ej redovisat
Varken nöjd eller missnöjd: Ej redovisat
Ganska missnöjd: Ej redovisat
Mycket missnöjd: Ej redovisat

Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat

Den äldre själv: Ej redovisat
Den äldre ihop med någon: Ej redovisat
Enbart någon annan: Ej redovisat

Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?100 % positivt

Mycket bra: Ej redovisat
Ganska bra: Ej redovisat
Varken bra eller dåligt: Ej redovisat
Ganska dåligt: Ej redovisat
Mycket dåligt: Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: I Din Tjänst

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia

Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är bedömningen att I din tjänst uppfyller de krav som ställs för att ha förutsättningar att ge en säker vård och omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett fungerande ledningssystem med relevanta processer och rutiner som dock har behövt justeras under uppföljningen. Det finns en fungerande avvikelsehantering, som även det justerats under uppföljningen, där avvikelser återkopplas till personalen för lärande. Verksamheten har ett närvarande och delaktigt ledarskap. Det finns en fungerande intern samverkan där personal och arbetsledning dagligen har möjlighet att utbyta viktig information med varandra. Arbetsplaneringen utgår från kontinuitet och kontaktmannaskap. Anteckningar Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. Rutiner för egenkontroller behöver utvecklas då det i stort sett inte framgår vilka olika moment som kontrolleras för de olika områden som efterfrågas. Förslag på upplägg i form av checklistor för varje område med de moment som ingår är föreslaget. Det saknades flera av de riskanalyser som efterfrågas där de nu tillkommit men där två detaljer behöver tillkomma. Vid brand behöver tillkomma vad de gör om de inte har tillgång till lokalen och för smitta behöver det tillkomma att viss personal går till de smittade och andra till de som inte är smittade samt hur personalen då förhåller sig till varandra i verksamhetens lokal för att minska risk för smittspridning. Riskanalyserna ses i stort fortsatt som utvecklingsområde för att verksamheten i lugn och ro ska kunna gå igenom det de under kort tid skapat för att försäkra att de är heltäckande för verksamhetens behov. För avvikelsehanteringen behöver det tillkomma uppföljningar för att säkerställa att insatta åtgärder fungerar som tänkt vilket även det ses som utvecklingsområde.

Trygghet och säkerhet

Den sociala dokumentationen håller en acceptabel nivå där det finns aktuella genomförandeplaner för samtliga kunder och den löpande dokumentationen är regelbunden, väsentlig och respektfull. Det framgår vid samtal med ledningen att den ständigt utvecklas där de ser en stor skillnad mot hur det såg ut för några år sedan. I genomförandeplanerna behöver kundens delaktighet framgå tydligare för att bli ett tydligt arbetsverktyg med detaljerad information om hur den enskilde vill få insatser utförda för personal som inte känner denne. Förslag har presenterats för ledningen att använda jagform i texten vid utformandet vilket ledningen uppger låter som ett fungerande sätt för vidare utveckling. Det framgår inte vad kunden klarar själv och vilka hjälpmedel den har vilket dock inte framgår i skrivstödet från staden att det ska göra det. Ledningen uppger dock att det kommer att ses som ett utvecklingsområde. Verksamheten når i nuläget inte upp till kravet på utbildad personal men verksamhetschefen uppger att det vid nyrekrytering bara anställs undersköterskor där det nu pågår en provanställning. Två personal genomgår i nuläget utbildning och två står i kö till utbildning till undersköterska. Det pågår även en provanställning med en undersköterska. Verksamhetschefen uppger några av den tillsvidareanställda personalen inte har utbildning där hon håller på Bedömning av verksamhetens kvalitet och försöker ordna så att de inom kort påbörjar utbildning. Det finns Anteckningar ett större antal timanställda som inte har adekvat utbildning men som inte utför någon större del av den arbetade tiden inom verksamheten. Utav de som arbetar heltid och utför den större delen av arbetade tiden räknar vi under uppföljningsmötet ut har 79 % adekvat utbildning och där övriga har lång erfarenhet inom yrket med stor kunskap. I Socialstyrelsens brukarundersökning framgår att en stor andel av kunderna har förtroende för personalen, att personalen oftast kommer i tid och att de har tid för de insatser som ska utföras. I din tjänst har högre resultat än genomsnittet på ett flertal frågor i undersökningen. I din tjänst har även högre resultat än genomsnittet för de flesta frågor i stadens individuppföljning. Det framgår under mötet att resultaten ändå används för vidareutveckling av verksamheten vilket tyder på lyhördhet och vilja att ständigt förbättra kvaliteten. I båda undersökningarna framgår dock att ett antal kunder uppger att de inte tycker det är tryggt att bo hemma med hemtjänst samtidigt som merparten uppger att de känner förtroende för personalen. Det är ett resultat som kan anses motsägelsefullt där ledningen uppger att de har svårt att sätta fingret på vad det kan bero på. En anledning som diskuteras under mötet är att det skulle kunna bero på anledningar som de som verksamhet har svårt att hantera då det kan bero på en allmän otrygghet i olika bostadsområden där kunder finns. Ledningen uppger att de försöker att fånga upp från sina kunder vad de kan göra för att öka deras känsla av trygghet.

Meningsfullhet och delaktighet

Det har framgått i samtal både med personal och chef att det finns ett fokus kring att kunderna ska känna sig delaktiga och att det sker ett meningsfullt utbyte mellan kund och personal. Detta framgår även i brukarenkäten från Socialstyrelsen och i stadens individuppföljning. Det finns flera olika språk bland personalen vilket ökar sannolikheten för att så många kunder som möjligt kan få möjlighet att prata på det språk som passar dem bäst.

Verksamheten behöver åtgärda

Verksamheten behöver fortsatt arbeta för att komma upp i tillräcklig grad av personal med adekvat utbildning. Egenkontrollerna behöver utvecklas och bli mer detaljerade för vilka moment som kontrolleras inom de olika efterfrågade Bedömning av verksamhetens kvalitet områdena. Anteckningar Analys, åtgärd och uppföljning av avvikelser, egenkontroller och riskanalyser behöver bli bättre där uppföljning för om insatt åtgärd har givit önskat resultat eller om mer behöver göras behöver tillkomma. Den sociala dokumentationen behöver fortsatt utvecklas så att kundernas delaktighet framgår bättre i utformandet av genomförandeplanerna. Det behöver även tillkomma vad de klarar själva och vad de har för hjälpmedel.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Datakällor Metodik Rankningsguide

Intresserad av I Din Tjänst AB?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.

Ring 0723838306 Besök hemsida