Hoppa till huvudinnehåll
Hemtjänstenhet

Hemtjänst Team Östermalmstorg hemtjänst Stockholm

Moderorganisation: STOCKHOLMS KOMMUN

Juridisk person: STOCKHOLMS KOMMUN (org.nr 2120000142)

Stockholm

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

  • Gratis aktivering — ingen bindning
  • Verifierad badge på träffytor
  • Logotyp, beskrivning och kontakt
  • Flera enheter under samma konto
Aktivera gratisSe vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Hemtjänst Team Östermalmstorg hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
75,6/ 1005 av 6 signaler
I Stockholm
#56

placering

Nationellt
#761

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 5 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)
77,4%
Kundnöjdhet
Socialstyrelsen

Uppgift från utföraren

Specialkompetenser

Demenssjukdomar

Områden vi täcker

Norra innerstaden

Kvalitet & Djupdata

Kvalitetsmätning

Kvalitetsdata för år 2025.

  • Kundnöjdhet77,4%
Källa: Socialstyrelsen

Kolada – enhetsdata

Officiell Kolada-källa; kan ingå i CaireIndex när Socialstyrelsen saknas

Officiell statistik från Kolada (Kommun- och landstingsdatabasen) för denna enhet, per år.

ÅrBrukarnas bedömning: personalens kunskap
202586,5 %

Källa: Kolada (oudata)

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Språkstöd

Finska
Meänkieli
Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Säker omsorg

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Personalkontinuitet
N/A
Snitt: 12,1

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplanUppgift saknas
Andel som deltog i planeringUppgift saknas

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontaktUppgift saknas
Tackat ja till fast kontaktUppgift saknas
Bytt fast kontakt under åretUppgift saknas
Har rutin för fasta omsorgskontakter(Uppgift saknas)
Antal brukare per fast kontaktUppgift saknas

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren(Uppgift saknas)
Rutin: försämrat tillstånd(Uppgift saknas)
Rutin: risk för undernäring(Uppgift saknas)
Rutin: våld/övergrepp(Uppgift saknas)
Rutin: läkemedelsmissbruk(Uppgift saknas)
Rutin: alkohol/droger(Uppgift saknas)
Rutin: anhörigsamarbete(Uppgift saknas)

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)
Rutin för samverkan med primärvård(Uppgift saknas)
Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)
Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)
Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)
Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)
Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Brukare per personal

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Hemtjänst Team Östermalmstorg

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Hemtjänst Team Östermalmstorg

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?33 % positivt
Mycket gott
9 %
Ganska gott
24 %
Någorlunda
46 %
Ganska dåligt
17 %
Mycket dåligt
4 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?61 % positivt
Nej
61 %
Ja, lätta besvär
30 %
Ja, svåra besvär
9 %
Händer det att du besväras av ensamhet?59 % positivt
Nej
59 %
Ja, då och då
31 %
Ja, ofta
9 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?25 % positivt
Ja
25 %
Nej
75 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?60 % positivt
Ja
60 %
Delvis
34 %
Nej
6 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?58 % positivt
Ja
58 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
21 %
Nej
21 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?79 % positivt
Ja, alltid
31 %
Oftast
48 %
Ibland
10 %
Sällan
12 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?50 % positivt
Ja, alltid
23 %
Oftast
27 %
Ibland
17 %
Sällan
13 %
Nej, aldrig
19 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?77 % positivt
Mycket bra
32 %
Ganska bra
45 %
Varken bra eller dåligt
19 %
Ganska dåligt
4 %
Mycket dåligt
0 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?73 % positivt
Ja, alltid
29 %
Oftast
44 %
Ibland
19 %
Sällan
4 %
Nej, aldrig
4 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?73 % positivt
Ja, alltid
29 %
Oftast
44 %
Ibland
15 %
Sällan
8 %
Nej, aldrig
4 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?52 % positivt
Ja, alltid
28 %
Oftast
24 %
Ibland
16 %
Sällan
20 %
Nej, aldrig
12 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?90 % positivt
Ja, alltid
63 %
Oftast
27 %
Ibland
10 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?91 % positivt
Ja, alla i personalen
50 %
Ja, flertalet i personalen
41 %
Ja, några i personalen
9 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?87 % positivt
Ja, alla i personalen
40 %
Ja, flertalet i personalen
46 %
Ja, några i personalen
13 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?81 % positivt
Mycket tryggt
47 %
Ganska tryggt
34 %
Varken tryggt eller otryggt
15 %
Ganska otryggt
2 %
Mycket otryggt
2 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?90 % positivt
Ja, för alla i personalen
41 %
Ja, för flertalet i personalen
49 %
Ja, för några i personalen
10 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?70 % positivt
Mycket lätt
28 %
Ganska lätt
43 %
Varken lätt eller svårt
19 %
Ganska svårt
4 %
Mycket svårt
6 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?34 % positivt
Ja, ofta
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?77 % positivt
Mycket nöjd
40 %
Ganska nöjd
38 %
Varken nöjd eller missnöjd
13 %
Ganska missnöjd
8 %
Mycket missnöjd
2 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
76 %
Den äldre ihop med någon
13 %
Enbart någon annan
11 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?100 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Hemtjänst Team Östermalmstorg

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Team Östermalmstorg är en av sex enheter egen regi verksamheter som verkar inom Norra innerstadens stadsdelsområde. Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed att ha förutsättningar för att ge en god omsorg. Generellt är det en mycket hög grad av nöjdhet hos kunderna vilket visar på en väl fungerande verksamhet. Några av verksamhetens styrkor är det närvarande ledarskapet, erfaren personal och det personcentrerade arbetssättet.

Trygghet och säkerhet

Den samlade bedömningen är att Team Östermalmstorg erbjuder en trygg och säker vård och omsorg. Verksamheten har välfungerande och inarbetade rutiner samt ett arbetssätt där personalen är delaktiga. Rutinerna är tydliga, som personalen kan ta till sig på ett enkelt sätt. Arbetsgruppen är erfaren omvårdnadspersonal som arbetar personcentrerat och flexibelt med fokus på den enskildes integritet och självbestämmande. Brukarna har ett högt förtroende för Äldreomsorgsavdelningen personalen som kommer hem till den enskilde. Många ur personalen Information Verksamheten har arbetat med att återinföra gruppmöten och har nu regelbundna mötet för att öka den interna samverkan. Medarbetarna berättar att samverkan och kommunikation inom arbetsgruppen fungerar bättre nu efter införandet av gruppmöten. Rutiner för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller utförs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Egenkontrollen påvisar en god följsamhet av basala hygienrutiner. En av verksamhetens styrkor är att enhetschefen är närvarande och delaktig i det dagliga arbetet, vilket resulterar i att medarbetarna träffar sin arbetsledare dagligen. Medarbetare berättar att det är lätt att få tag på ledningen vid behov och att få efterfrågat stöd. Verksamheten har en planerare och en administratör.

Meningsfullhet och delaktighet

Brukarna upplever att de får ett mycket bra bemötande överlag från personalen och att personal kommer i tid samt tar hänsyn till kundernas åsikter och önskemål. Därtill finns rutiner som säkrar kundernas delaktighet i planering och genomförande av insatserna. Vidare uppger kunderna att de är sammantaget nöjda med sin hemtjänstutförare. Utifrån brukarundersökningen behöver enheten arbeta med att informera brukarna vart de ska vända sig för att framföra synpunkter och klagomål på verksamheten. Resultatet utifrån egenkontroller för social dokumentation så uppfyller verksamheten ställda krav men behöver fortsätta utvecklingsarbetet, främst kring genomförandeplaner.

Verksamheten behöver åtgärda

Ledningssystemet behöver säkerställas genom att:  Fortsätta utvecklingsarbetet med den sociala dokumentationen.  Fortsätta utvecklingsarbetet kring rutin för synpunkter och klagomål, information till brukare om hur och vart de vänder sig.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Intresserad av Hemtjänst Team Östermalmstorg?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.