Hoppa till huvudinnehåll
Hemtjänstenhet

Allegio Västerort hemtjänst

Moderorganisation: Allegio

Juridisk person: Allegio

kommunVerksam sedan 2020

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

  • Gratis aktivering — ingen bindning
  • Verifierad badge på träffytor
  • Logotyp, beskrivning och kontakt
  • Flera enheter under samma konto
Aktivera gratisSe vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Allegio Västerort hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
73,1/ 1006 av 6 signaler
Nationellt
#1141

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 6 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)
64,4%
Kundnöjdhet
Socialstyrelsen
7,31
Brukare per personal
Socialstyrelsen B.9

Områden vi täcker

Hässelby-VällingbyJärva

Kvalitet & Djupdata

Kvalitetsmätning

Kvalitetsdata för år 2025.

  • Kundnöjdhet64,4%
Källa: Socialstyrelsen

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Språkstöd

Finska
Meänkieli
Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Aktuell genomförandeplan
91,0%
Deltagit i planering
91,0%
Erbjudits fast omsorgskontakt
100,0%
Har fast omsorgskontakt
58,0%

Säker omsorg

Rutin vid ej öppnad dörr
Rutin vid försämrat tillstånd
Rutin vid risk för undernäring
Samverkan med primärvård

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Undersköterskor (vardagar)
66,0%
Personalkontinuitet
N/A
Brukare per personal
7,3

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Minoritetsspråk

Finska
Meänkieli
Samiska

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplan91,0%
Andel som deltog i planering91,0%

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontakt100,0%
Tackat ja till fast kontakt58,0%
Bytt fast kontakt under året0,0%
Har rutin för fasta omsorgskontakter
Antal brukare per fast kontakt10,0

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren
Rutin: försämrat tillstånd
Rutin: risk för undernäring
Rutin: våld/övergrepp
Rutin: läkemedelsmissbruk
Rutin: alkohol/droger
Rutin: anhörigsamarbete

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)
Rutin för samverkan med primärvård
Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)
Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)
Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)
Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)
Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

Vardagar66,0%
Helger50,0%

Brukare per personal

Vardagar7,3
Helger12,4

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Allegio omsorg Västerort

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Allegio Västerort

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 60–80 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?30 % positivt
Mycket gott
2 %
Ganska gott
28 %
Någorlunda
41 %
Ganska dåligt
24 %
Mycket dåligt
4 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?46 % positivt
Nej
46 %
Ja, lätta besvär
37 %
Ja, svåra besvär
17 %
Händer det att du besväras av ensamhet?48 % positivt
Nej
48 %
Ja, då och då
43 %
Ja, ofta
9 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?30 % positivt
Ja
30 %
Nej
70 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?63 % positivt
Ja
63 %
Delvis
32 %
Nej
5 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?71 % positivt
Ja
71 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
16 %
Nej
13 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?76 % positivt
Ja, alltid
31 %
Oftast
44 %
Ibland
22 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?56 % positivt
Ja, alltid
4 %
Oftast
51 %
Ibland
16 %
Sällan
18 %
Nej, aldrig
11 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?80 % positivt
Mycket bra
36 %
Ganska bra
44 %
Varken bra eller dåligt
16 %
Ganska dåligt
2 %
Mycket dåligt
2 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?71 % positivt
Ja, alltid
7 %
Oftast
64 %
Ibland
18 %
Sällan
11 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?75 % positivt
Ja, alltid
32 %
Oftast
43 %
Ibland
16 %
Sällan
9 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?56 % positivt
Ja, alltid
16 %
Oftast
40 %
Ibland
21 %
Sällan
9 %
Nej, aldrig
14 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?91 % positivt
Ja, alltid
57 %
Oftast
35 %
Ibland
7 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?83 % positivt
Ja, alla i personalen
41 %
Ja, flertalet i personalen
41 %
Ja, några i personalen
15 %
Nej, inte någon i personalen
2 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?81 % positivt
Ja, alla i personalen
36 %
Ja, flertalet i personalen
45 %
Ja, några i personalen
19 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?73 % positivt
Mycket tryggt
41 %
Ganska tryggt
32 %
Varken tryggt eller otryggt
23 %
Ganska otryggt
0 %
Mycket otryggt
5 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?81 % positivt
Ja, för alla i personalen
42 %
Ja, för flertalet i personalen
40 %
Ja, för några i personalen
19 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?74 % positivt
Mycket lätt
29 %
Ganska lätt
45 %
Varken lätt eller svårt
19 %
Ganska svårt
5 %
Mycket svårt
2 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?50 % positivt
Ja, ofta
Ej redovisat
Ibland
Ej redovisat
Sällan
Ej redovisat
Nej, aldrig
Ej redovisat
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?64 % positivt
Mycket nöjd
33 %
Ganska nöjd
31 %
Varken nöjd eller missnöjd
24 %
Ganska missnöjd
9 %
Mycket missnöjd
2 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
62 %
Den äldre ihop med någon
16 %
Enbart någon annan
22 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?80 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Allegio Västerort

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som legat till grund för uppföljningen är be- dömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och be- döms ha förutsättningar att ge en god vård och omsorg.

Trygghet och säkerhet

Verksamhetschefen är ytterst ansvarig för detta och ytterligare ett kontor, men finns större delen av tiden på detta kontor. Verksam- heten har ett ledningssystem med tydliga rutiner och arbetssätt. Chefen beskriver sitt arbetssätt med att kontinuerligt följa upp och säkra kvaliteten i de insatser som ges. Detta styrks av kvalitetsob- servationen, samtalet med medarbetare och även av brukarunder- sökningarna där kunderna uppger att de får hjälpen utförd med god kvalitet, ett gott bemötande, är trygga, nöjda och har förtroende för personalen. Utbildningsnivån är hög, av den personal som utför omsorg har 90 procent adekvat utbildning. Därutöver har verksamheten ett service- team, med utbildade lokalvårdare, som utför städning och fönster- putsning. En tvättfirma anlitas för kundernas tvätt. Verksamheten är ”Stjärnmärkt” sedan fyra år tillbaka. För att blir ”Stjärnmärkt” måste minst 80 procent av medarbetarna ha fått grundläggande kunskaper i demensomsorg och i att arbeta person- centrerat. Genom att låta nyanställda genomgå utbildningen kan man sedan förnya stjärnmärkningen varje år. Anteckningar

Meningsfullhet och delaktighet

Kontinuiteten är hög då enheten är uppdelad i geografiska områden, personalgruppen stabil och de flesta arbetar heltid. Detta samstäm- mer med resultatet av brukarundersökningarna där kunderna uppger att personalen tar hänsyn till deras önskemål, att de får delta i plane- ringen av insatserna, att hjälpen ges på det sätt som överenskommits och att de oftast får hjälp av samma personal. Verksamheten erbjuder även digitala matinköp sedan ett antal år, där fler än 70 procent av kunderna för närvarande har valt att få sina inköp på det sättet. Kunderna har uppgett att det ger en större valfri- het och variation att själv kunna ta del av utbudet av varor.

Verksamheten behöver åtgärda

Det fanns inga åtgärdsbehov vid uppföljningstillfället.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Intresserad av Allegio Västerort?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.