Hoppa till huvudinnehåll
Hemtjänstenhet

Årsta hemtjänst hemtjänst Stockholm

Moderorganisation: STOCKHOLMS KOMMUN

Juridisk person: STOCKHOLMS KOMMUN (org.nr 2120000142)

Stockholm

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

  • Gratis aktivering — ingen bindning
  • Verifierad badge på träffytor
  • Logotyp, beskrivning och kontakt
  • Flera enheter under samma konto
Aktivera gratisSe vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Årsta hemtjänst hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
78,1/ 1005 av 6 signaler
I Stockholm
#32

placering

Nationellt
#464

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 5 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)
83,7%
Kundnöjdhet
Socialstyrelsen

Områden vi täcker

Enskede-Årsta-Vantör

Kvalitet & Djupdata

Kvalitetsmätning

Kvalitetsdata för år 2025.

  • Kundnöjdhet83,7%
Källa: Socialstyrelsen

Kolada – enhetsdata

Officiell Kolada-källa; kan ingå i CaireIndex när Socialstyrelsen saknas

Officiell statistik från Kolada (Kommun- och landstingsdatabasen) för denna enhet, per år.

ÅrBrukarnas bedömning: personalens kunskap
202585,1 %

Källa: Kolada (oudata)

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Språkstöd

Finska
Meänkieli
Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Säker omsorg

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Personalkontinuitet
N/A
Snitt: 12,1

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplanUppgift saknas
Andel som deltog i planeringUppgift saknas

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontaktUppgift saknas
Tackat ja till fast kontaktUppgift saknas
Bytt fast kontakt under åretUppgift saknas
Har rutin för fasta omsorgskontakter(Uppgift saknas)
Antal brukare per fast kontaktUppgift saknas

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren(Uppgift saknas)
Rutin: försämrat tillstånd(Uppgift saknas)
Rutin: risk för undernäring(Uppgift saknas)
Rutin: våld/övergrepp(Uppgift saknas)
Rutin: läkemedelsmissbruk(Uppgift saknas)
Rutin: alkohol/droger(Uppgift saknas)
Rutin: anhörigsamarbete(Uppgift saknas)

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)
Rutin för samverkan med primärvård(Uppgift saknas)
Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)
Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)
Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)
Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)
Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Brukare per personal

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: Årsta hemtjänst

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Brukarundersökning äldre 2025: Årsta Hemtjänst

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?36 % positivt
Mycket gott
1 %
Ganska gott
34 %
Någorlunda
43 %
Ganska dåligt
17 %
Mycket dåligt
5 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?56 % positivt
Nej
56 %
Ja, lätta besvär
42 %
Ja, svåra besvär
2 %
Händer det att du besväras av ensamhet?46 % positivt
Nej
46 %
Ja, då och då
48 %
Ja, ofta
6 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?12 % positivt
Ja
12 %
Nej
88 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?71 % positivt
Ja
71 %
Delvis
28 %
Nej
1 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?65 % positivt
Ja
65 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
20 %
Nej
15 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?86 % positivt
Ja, alltid
41 %
Oftast
45 %
Ibland
11 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
1 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?51 % positivt
Ja, alltid
10 %
Oftast
41 %
Ibland
20 %
Sällan
15 %
Nej, aldrig
15 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?81 % positivt
Mycket bra
39 %
Ganska bra
42 %
Varken bra eller dåligt
16 %
Ganska dåligt
1 %
Mycket dåligt
1 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?78 % positivt
Ja, alltid
20 %
Oftast
58 %
Ibland
14 %
Sällan
8 %
Nej, aldrig
1 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?79 % positivt
Ja, alltid
38 %
Oftast
40 %
Ibland
18 %
Sällan
2 %
Nej, aldrig
1 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?61 % positivt
Ja, alltid
21 %
Oftast
40 %
Ibland
18 %
Sällan
10 %
Nej, aldrig
10 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?96 % positivt
Ja, alltid
65 %
Oftast
31 %
Ibland
4 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?81 % positivt
Ja, alla i personalen
27 %
Ja, flertalet i personalen
54 %
Ja, några i personalen
19 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?85 % positivt
Ja, alla i personalen
33 %
Ja, flertalet i personalen
52 %
Ja, några i personalen
15 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?89 % positivt
Mycket tryggt
49 %
Ganska tryggt
40 %
Varken tryggt eller otryggt
11 %
Ganska otryggt
0 %
Mycket otryggt
0 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?94 % positivt
Ja, för alla i personalen
37 %
Ja, för flertalet i personalen
57 %
Ja, för några i personalen
6 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?62 % positivt
Mycket lätt
29 %
Ganska lätt
33 %
Varken lätt eller svårt
28 %
Ganska svårt
7 %
Mycket svårt
3 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?34 % positivt
Ja, ofta
34 %
Ibland
27 %
Sällan
27 %
Nej, aldrig
12 %
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?84 % positivt
Mycket nöjd
42 %
Ganska nöjd
42 %
Varken nöjd eller missnöjd
15 %
Ganska missnöjd
0 %
Mycket missnöjd
1 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
69 %
Den äldre ihop med någon
15 %
Enbart någon annan
16 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?93 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Uppföljningsrapport 2024: Årsta hemtjänst

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs för att ha förutsättningar att ge en säker vård och omsorg av god kvalitet. Verksamheten är stjärnmärkt för en kvalitetssäkrad omsorg. Informationsöverföringarna är strukturerade och välfungerande. Det finns ett närvarande och delaktigt ledarskap. Den sociala dokumentationen är i huvudsak fungerande. Verksamheten arbetar för att öka andelen personal med adekvat utbildning.

Trygghet och säkerhet

Den samlade bedömningen är att verksamheten erbjuder en trygg och säker vård och omsorg. Verksamheten har ett fungerande ledningssystem och arbetar med att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Verksamheten genomför riskbedömningar såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Det finns rutiner för en säker livsmedelshantering och verksamheten har en god följsamhet till dessa. Verksamheten bedriver ett aktivt arbete kring hanteringen av avvikelser, synpunkter och klagomål. Den sociala dokumentationen är i huvudsak fungerande och det har skett en utveckling under året. Personalen har tillgång till dokumentationsstödjare som finns i verksamheten. Arbetsledningen på Årsta hemtjänst består av två enhetschefer, planerare, samordnare och kvalitetsombud som finns närvarande, delaktig och tillgängliga för att handleda personalen i den dagliga driften. Informationsöverföringen säkerställs genom en tydlig struktur vilket möjliggör för personal och ledningen att kunna utbyta viktig information med varandra. Verksamheten har en god intern och extern samverkan. Arbetsplaneringen utgår från geografiska områden. Verksamheten arbetar med kontinuiteten i fokus vid arbetsplaneringen. Individuppföljningen visade att ungefär hälften av de äldre upplevelever att det är ungefär samma personer som hjälper dem. Verksamhetens genomför regelbundna kontinuitetsmätningar som visar en utveckling av kontinuiteten under året. Det finns rutiner för fast omsorgskontakt och verksamheten arbetar med att implementera dessa i verksamheten. Verksamheten har ett startteam som arbetar med ett gott mottagande av nya kunder. Verksamheten ligger under kravet gällande andel personal med adekvat utbildning. Det finns en plan för kompetensutveckling och några personer genomgår utbildning för ökad kompetens och språkutveckling. Verksamheten är stjärnmärkt för en kvalitetssäkrad demensomsorg och det finns ett demensteam. Verksamheten har en god följsamhet till basala hygienrutiner. Brukarundersökningen och individuppföljningen visar att de äldre i hög grad upplever ett gott bemötande. De allra flesta äldre har förtroende för personalen och känner sig trygga med stödet. De äldres upplevelse att de får information om tillfälliga förändringar ligger enligt brukarundersökningen något över stadens snitt. Att ha kontroll i sin livssituation är en viktig förutsättning för att kunna känna trygghet.

Meningsfullhet och delaktighet

Den samlade bedömningen är att Årsta hemtjänst arbetar för att de äldre ska få vara delaktiga och ha en meningsfull tillvaro. De äldre har individuellt utformade genomförandeplaner som tydligt beskriver hur och när hjälpen ska utföras. Verksamheten har under året arbetat med att implementera ett salutogent syn- och arbetssätt. Värdegrundsarbetet genomsyrar verksamheten och personalen har möjlighet till reflektion för att utbyta kunskap och erfarenheter. Av brukarundersökningen och individuppföljningen framgår att de äldre i hög grad upplever att personalen tar hänsyn till deras åsikter och önskemål om hur och när hjälpen ska utföras. Av brukarundersökningen framgår dessutom att de äldre i hög grad upplever att personalen kommer på avtalad tid och har tillräckligt med tid för att utföra arbetet hos dem. En uppskattad aktivitet under sommaren var en gemensam fikaträff som verksamheten anordnade för de äldre, hemtjänstpersonalen och ferieungdomarna.

Verksamheten behöver åtgärda

Verksamheten behöver fortsätta arbetet med att utveckla den löpande dokumentationen. Verksamheten arbetar med att implementera rutinen för fast omsorgskontakt. Andelen personal med adekvat utbildning behöver öka och verksamheten har en plan för det.

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Intresserad av Årsta hemtjänst?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.