Hoppa till huvudinnehåll
Hemtjänstenhet

Adeocare Västerort hemtjänst

Moderorganisation: Adeocare AB

Juridisk person: Adeocare AB (org.nr 5568590938)

kommunVerksam sedan 2012

För utförare

Er verksamhet? Aktivera kontot gratis

Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.

  • Gratis aktivering — ingen bindning
  • Verifierad badge på träffytor
  • Logotyp, beskrivning och kontakt
  • Flera enheter under samma konto
Aktivera gratisSe vad ni får →

Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide

Letar du hemtjänst?Jämför utförare och hitta stöd för dig eller din familj.Söker du jobb i hemtjänsten?Se lediga jobb och skapa en kostnadsfri jobbsökarprofil.

Läsarnas erfarenheter

Omdömen om Adeocare Västerort hemtjänst

Inga publicerade omdömen ännu.

Samlat beslutsunderlag

CaireIndex

Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.

Poäng
80,6/ 1005 av 6 signaler
Nationellt
#246

placering

050100

Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).

Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 5 av 6 signaler.

Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)
92,6%
Kundnöjdhet
Socialstyrelsen

Uppgift från utföraren

Språk

Arabiska, Engelska, Finska, Kurdiska, Lettiska, Litauiska, Persiska, Polska, Ryska, Somaliska, Tigrin (tigrinja)

Områden vi täcker

BrommaHässelby-VällingbyJärva

Kvalitet & Djupdata

Kvalitetsmätning

Kvalitetsdata för år 2025.

  • Kundnöjdhet92,6%
Källa: Socialstyrelsen

Tjänsteutbud & Kompetens

Tjänster

Serviceinsatser
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Språkstöd

Finska
Meänkieli
Samiska

Kvalitetsindikatorer

DATA ÅR 2025

Kvalitetsdetaljer

Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning

Individanpassad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Säker omsorg

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Kunskapsbaserad

Ingen data tillgänglig för denna kategori

Tillgänglig & Kompetens

Personalkontinuitet
N/A

Om Enhetsundersökningen

Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.

Alla indikatorer

Källa: Socialstyrelsens Enhetsundersökning 2025

Tjänster

Service (städ, tvätt, inköp)
Personlig omvårdnad
Hemsjukvård

Individanpassad vård

Genomförandeplan

Andel med aktuell genomförandeplanUppgift saknas
Andel som deltog i planeringUppgift saknas

Fast omsorgskontakt

Erbjudits fast omsorgskontaktUppgift saknas
Tackat ja till fast kontaktUppgift saknas
Bytt fast kontakt under åretUppgift saknas
Har rutin för fasta omsorgskontakter(Uppgift saknas)
Antal brukare per fast kontaktUppgift saknas

Säkerhetsrutiner

Rutin: ej öppnar dörren(Uppgift saknas)
Rutin: försämrat tillstånd(Uppgift saknas)
Rutin: risk för undernäring(Uppgift saknas)
Rutin: våld/övergrepp(Uppgift saknas)
Rutin: läkemedelsmissbruk(Uppgift saknas)
Rutin: alkohol/droger(Uppgift saknas)
Rutin: anhörigsamarbete(Uppgift saknas)

Samverkan med vården

Rutin för sjuksköterskemöten(Uppgift saknas)
Rutin för samverkan med primärvård(Uppgift saknas)
Dokumenterad vårdplanering(Uppgift saknas)
Kommunal vårdplanering(Uppgift saknas)
Vårdplanering med primärvård(Uppgift saknas)

Läkemedelshantering

Rutin för läkemedelsgenomgång(Uppgift saknas)
Brukarens deltagande i genomgång(Uppgift saknas)
Andel med läkemedelsgenomgång senaste 12 månUppgift saknas

Personalbemanning

Undersköterskeandel

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Brukare per personal

VardagarUppgift saknas
HelgerUppgift saknas

Officiella källor

Rapporter och resultat

Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.

3 av 3 dokument tillgängliga · senaste år 2025

Brukarundersökning äldre 2025: AdeoCare AB Västerort

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Normaliserad

Öppna källa
Minst 30 svarandeSvarsfrekvens: 40–60 %
Visa 22 enkätresultat
Hur bedömer du ditt allmänna hälsotillstånd?39 % positivt
Mycket gott
7 %
Ganska gott
32 %
Någorlunda
41 %
Ganska dåligt
18 %
Mycket dåligt
2 %
Har du besvär av ängslan, oro eller ångest?63 % positivt
Nej
63 %
Ja, lätta besvär
34 %
Ja, svåra besvär
3 %
Händer det att du besväras av ensamhet?52 % positivt
Nej
52 %
Ja, då och då
34 %
Ja, ofta
14 %
Bor du tillsammans med någon annan vuxen?24 % positivt
Ja
24 %
Nej
76 %
Är handläggarens beslut anpassat efter dina behov?70 % positivt
Ja
70 %
Delvis
25 %
Nej
6 %
Vet du vart du ska vända dig om du vill framföra synpunkter eller klagomål på hemtjänsten?69 % positivt
Ja
69 %
Delvis (i vissa frågor men inte i andra)
15 %
Nej
16 %
Brukar personalen ta hänsyn till dina åsikter och önskemål om hur hjälpen skall utföras?91 % positivt
Ja, alltid
40 %
Oftast
51 %
Ibland
9 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar du kunna påverka vid vilka tider personalen kommer?68 % positivt
Ja, alltid
28 %
Oftast
40 %
Ibland
10 %
Sällan
6 %
Nej, aldrig
16 %
Hur tycker du personalen utför sina arbetsuppgifter?87 % positivt
Mycket bra
47 %
Ganska bra
40 %
Varken bra eller dåligt
11 %
Ganska dåligt
2 %
Mycket dåligt
0 %
Brukar personalen komma på avtalad tid?84 % positivt
Ja, alltid
24 %
Oftast
61 %
Ibland
10 %
Sällan
6 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen ha tillräckligt med tid för att kunna utföra sitt arbete hos dig?81 % positivt
Ja, alltid
44 %
Oftast
37 %
Ibland
15 %
Sällan
4 %
Nej, aldrig
0 %
Brukar personalen meddela dig i förväg om tillfälliga förändringar?67 % positivt
Ja, alltid
42 %
Oftast
25 %
Ibland
17 %
Sällan
8 %
Nej, aldrig
8 %
Brukar personalen bemöta dig på ett bra sätt?98 % positivt
Ja, alltid
77 %
Oftast
21 %
Ibland
2 %
Sällan
0 %
Nej, aldrig
0 %
Pratar och förstår hemtjänstpersonalen svenska tillräckligt bra för att ni ska förstå varandra?93 % positivt
Ja, alla i personalen
52 %
Ja, flertalet i personalen
41 %
Ja, några i personalen
7 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Tycker du att hemtjänstpersonalen har den kunskap och kompetens som behövs för att göra sitt arbete hos dig?87 % positivt
Ja, alla i personalen
40 %
Ja, flertalet i personalen
47 %
Ja, några i personalen
13 %
Nej, inte någon i personalen
0 %
Hur tryggt eller otryggt känns det att bo hemma med stöd från hemtjänsten?82 % positivt
Mycket tryggt
44 %
Ganska tryggt
38 %
Varken tryggt eller otryggt
14 %
Ganska otryggt
4 %
Mycket otryggt
0 %
Känner du förtroende för personalen som kommer hem till dig?94 % positivt
Ja, för alla i personalen
53 %
Ja, för flertalet i personalen
42 %
Ja, för några i personalen
6 %
Nej, inte för någon i personalen
0 %
Hur lätt eller svårt är det att få kontakt med hemtjänstpersonalen vid behov?77 % positivt
Mycket lätt
42 %
Ganska lätt
35 %
Varken lätt eller svårt
7 %
Ganska svårt
12 %
Mycket svårt
5 %
Brukar du träffa din fasta omsorgskontakt i hemtjänsten?45 % positivt
Ja, ofta
45 %
Ibland
20 %
Sällan
18 %
Nej, aldrig
18 %
Hur nöjd eller missnöjd är du sammantaget med den hemtjänst du har?93 % positivt
Mycket nöjd
46 %
Ganska nöjd
46 %
Varken nöjd eller missnöjd
6 %
Ganska missnöjd
2 %
Mycket missnöjd
0 %
Vem eller vilka var med och besvarade/fyllde i frågeformuläret?Ej redovisat
Den äldre själv
69 %
Den äldre ihop med någon
10 %
Enbart någon annan
21 %
Om du som anhörig har hjälpt till att svara på frågeformuläret: Hur tycker du att samarbetet mellan dig och hemtjänsten fungerar?71 % positivt
Mycket bra
Ej redovisat
Ganska bra
Ej redovisat
Varken bra eller dåligt
Ej redovisat
Ganska dåligt
Ej redovisat
Mycket dåligt
Ej redovisat

Brukarundersökning äldre 2025: Adeocare Västerort

Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg

Ingen normalisering tillämpas

Öppna PDF

Uppföljningsrapport 2024: Adeocare Västerort

Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg

Normaliserad

Arkiverad kopia
Läs normaliserad uppföljning

Sammanfattande bedömning

Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten uppfyller de krav som ställs och bedöms därmed ha de förutsättningar som krävs för att ge en god och säker omsorg. Kvalitetsarbetet vid avvikelser bedrivs på ett systematiskt sätt och medarbetare är delaktiga. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef och två biträdande enhetschefer finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning har medarbetare ett gott bemötande. Enheten har ett pågående värdegrundsarbete utifrån en gemensam värdegrund framtagen inom Adeo Care. En del av värdegrundens mål är att säkerställa ett gott bemötande för alla kunder. Det finns ingen särskild del kring särskilt utsatta grupper utifrån diskriminering som HBTQI-personer eller utifrån andra diskrimineringsgrunder. 1 Enligt brukarundersökningen behöver medarbetare ta mer hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Dock finns utvecklingsområden bland annat att det sker dokumentation som inte är nödvändig. En handlingsplan har upprättats som omfattar åtgärder som utbildning och att det ingår som ett fokusområde för reflektionsträffar.

Trygghet och säkerhet

Den samlade bedömningen är att verksamheten har goda förutsättningar att ge en säker omsorg av god kvalitet. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. Kvalitetsarbetet vid avvikelser bedrivs på ett systematiskt sätt och medarbetare är delaktiga. Verksamheten bedrivs utifrån ett närvarande ledarskap genom att enhetschef och biträdande enhetschef finns på plats dagtid i lokalerna och rutiner finns för arbetsledning kvällar, nätter och helger. Verksamheten har rutiner för riskanalys och genomför riskbedömningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Resultaten från riskanalyserna används systematiskt för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Rutiner för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller utförs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Cirka tre fjärdedelar av medarbetarna har en adekvat utbildning. Enhetens medarbetare deltar i stadens utbildningssatsning Äldreomsorgslyftet. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. Regelbundna möten och avstämningar sker vid behov, både internt och med externa samverkanspartners som husläkarmottagningar. Enheten har en god samverkan med hemsjukvården och deltar på SIP-möten (samordnad individuell planering). 2 Den sociala dokumentationen uppfyller ställda krav enligt utförarens egenkontroll. Majoriteten har en aktuell genomförandeplan. Dock finns utvecklingsområden bland annat att dokumentationen sker när den är nödvändig. En handlingsplan har upprättats som omfattar åtgärder som utbildning och att dokumentationen ingår som ett fokusområde för reflektionsträffar.

Meningsfullhet och delaktighet

Den samlade bedömningen är att de äldre är delaktiga och har en meningsfull tillvaro. Enligt Socialstyrelsens brukarundersökning har medarbetare ett gott bemötande dock behöver medarbetare ta mer hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. Enheten har ett pågående värdegrundsarbete utifrån en gemensam värdegrund framtagen inom Adeo Care. En kortlek har tagits fram med frågor som väcker tankar kring värdegrundsarbetet för medarbetare och chefer. En del av värdegrundens mål är att säkerställa ett gott bemötande för alla kunder. Det finns ingen särskild del kring särskilt utsatta grupper utifrån diskriminering som HBTQI-personer eller utifrån andra diskrimineringsgrunder. Enheten har genomgått certifiering i Stjärnmärkt demensomsorg utifrån modell från Svenskt Demenscentrum vilket innehåller värdegrundsarbete och reflektion i grupp. Verksamheten har rutiner för synpunkts- och klagomålshantering som medarbetarna arbetar utifrån. Resultatet från brukarundersökningen visar att de flesta kunderna vet vart denne ska vända sig med synpunkter och klagomål.

Verksamheten behöver åtgärda

• Medarbetare behöver ta mer hänsyn till kundernas åsikter och önskemål om hur hjälpen ska utföras. • Förbättra dokumentationen i de delar som finns beskrivna i upprättad handlingsplan. • Andelen utbildade medarbetare behöver fortsätta att öka. Uppföljningsunderlag • Verksamhetsbesök maj 2024. • Socialstyrelsens brukarundersökning 2023.

Brukarundersökning funktionsnedsättning 2023: Adeocare Västerort

Brukarundersökning funktionsnedsättning · 2023 · Funktionsnedsättning

Normalisering misslyckades

Arkiverad kopia

CaireIndex & Datakällor

Så beräknas rankningen och varifrån datan kommer

Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.

Intresserad av Adeocare Västerort?

Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.