Juridisk person: AB Roo Hemtjänst & Vård (org.nr 5568706617)
För utförare
Listningen finns redan i vårt publika register. När ni aktiverar Mitt Caire kan ni hantera profilen, visa verifierad-badge och svara när omdömen finns. Organisationsnummer krävs för att koppla alla enheter. Ni verifierar e-posten en gång via Caire — ingen extra ägarskapslänk. Jobbmejl vars domän matchar webbplatsen kan godkännas automatiskt.
Söker du hemtjänst som brukare eller anhörig? Jämför på Hemtjänstguide
Läsarnas erfarenheter
Inga publicerade omdömen ännu.
Samlat beslutsunderlag
Ett sammanvägt index av offentlig kvalitets- och verksamhetsdata – inte ett kundomdöme eller en officiell myndighetsranking.
placering
Högst i Sverige ligger kring 70+ på modellskalan 0–100 (provisoriskt för v4).
Använd indexet som en ingång till jämförelsen och kontrollera alltid de enskilda kvalitetsmåtten och källorna.Dataunderlag: 5 av 6 signaler.
Så beräknas CaireIndex(öppnas i ny flik)Uppgift från utföraren
Dari, Engelska, Franska, Kurdiska, Pashto, Polska, Ryska, Thailändska, Tigrin (tigrinja), Turkiska
Kvalitetsdata för år 2025.
Baserat på Socialstyrelsens enhetsundersökning
Om Enhetsundersökningen
Socialstyrelsens årliga undersökning av kvaliteten i hemtjänsten. Svaren lämnas av respektive anordnare och kommun. Jämförelsen visar hur denna enhet presterar i förhållande till genomsnittet.Officiella källor
Officiella dokument publicerade för enheten av kommunen och Socialstyrelsen. Saknade dokument eller små svarsunderlag redovisas utan att fyllas ut med uppskattningar.
2 av 2 dokument tillgängliga · senaste år 2025
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Ingen normalisering tillämpas
Brukarundersökning äldre · 2025 · Äldreomsorg
Normaliserad
Uppföljningsrapport · 2024 · Äldreomsorg
Normaliserad
Utifrån de underlag som har legat till grund för uppföljningen, är bedömningen att verksamheten till stor del uppfyller de krav som ställs. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verksamheten. För att öka förutsättningarna som krävs för en god och säker verksamhet bör dock verksamheten arbeta för att öka den totala andelen utbil- dad personal. Verksamheten bör även fortsätta arbeta för att ut- veckla den sociala dokumentationen och tydliggöra några enstaka rutiner och dokument. Ansvarig för den dagliga driften är närvarande och delaktig i verk- samheten. Verksamheten har en lokal rutin för arbetsledning där det tydligt framkommer hur personalen kan nå berörd arbetsledare un- der dygnets alla tider. Personalen har möjlighet till reflektionstid för att dela med sig av erfarenheter och kunskap. Flertalet äldre är nöjda med hemtjänsten enligt brukarundersök- ningen och individuppföljningen. Anteckningar
Den samlade bedömningen är att verksamheten till stor del uppfyll- ler de krav som ställs. Verksamheten har ett ledningssystem för att systematiskt och fortlöpande utveckla och säkra kvaliteten i verk- samheten. För att öka förutsättningarna som krävs för en god och säker verksamhet bör dock utföraren arbeta för att öka den totala andelen utbildad personal. Verksamheten bör även fortsätta arbeta för att utveckla den sociala dokumentationen och tydliggöra några enstaka rutiner och dokument. Verksamheten har en rutin för riskanalys och genomför riskbedöm- ningar, såväl på verksamhetsnivå som på individnivå för att undvika att oönskade händelser sker. Resultaten från riskanalyserna används systematiskt för att säkra och utveckla verksamhetens kvalitet. Rutiner för egenkontroll finns och regelbundna egenkontroller ut- förs för att följa upp att arbetet sker enligt fastställda rutiner och mål. Åtgärdsplaner upprättas vid behov. Den nerskrivna rutinen för egenkontroll bör dock kompletteras med fler områden. Verksam- heten bör också tydliggöra vem/vilken funktion som följer upp vil- ket område. Den sociala dokumentationen uppfyller delvis ställda krav. Verk- samheten har aktuella och välskrivna genomförandeplaner. Planerna innehåller formuleringar om hur den enskilde önskar få sin omvård- nadshjälp utförd och vad personalen ska hjälpa den äldre med i olika situationer. Den löpande dokumentationen bör dock föras mer konti- nuerligt. Verksamheten bör även fortsätta arbeta för att utveckla in- nehållet i den löpande dokumentationen. Verksamheten bör fortsätta arbetet med att höja personalens kompe- tens för att uppfylla kraven om adekvat utbildning gällande under- sköterskor och vårdbiträden. Verksamheten har en kompetensut- vecklingsplan. Planen bör dock förtydligas med information kring hur de avser att höja kompetensen med antal personer som behöver vidareutbildning för att uppnå kraven i avtalet. Verksamheten har rutiner för hur samverkan bedrivs, både internt och externt. De nerskrivna rutinen för hur den interna samverkan bedrivs bör dock tydliggöras och bli mer beskrivande. Verksam- heten har regelbundna möten, både internt och med externa samver- kanspartners. Verksamheten arbetar med fast omsorgskontakt och har rutin för detta. Enligt individuppföljningen upplever flertalet äldre hög kontinuitet, att det är ungefär samma personer som hjälper den äldre samt att det är lätt att komma i kontakt med hemtjänsten vid behov. Resultatet av brukarundersökningen visar att flertalet äldre upplever att personalen har tillräckligt med tid för arbetet, att Anteckningar personalen kommer på avtalad tid och att de känner sig trygga med hemtjänsten samt känner ett förtroende till personalen.
Den samlade bedömningen är att verksamheten eftersträvar att de äldre ska få vara delaktiga och ha en meningsfull tillvaro. Verksam- heten har en framtagen värdegrund och enligt brukarundersök- ningen och individuppföljningen anser flertalet äldre att personalen har ett gott och respektfullt bemötande. Enligt brukarundersökningen och individuppföljningen anser flerta- let äldre att deltagit i planeringen om hur den beviljade hjälpen ska utföras och att man får den hjälp man kommit överens om. Enligt individuppföljningen upplever flertalet äldre att de alltid eller oftast får hjälp de tider de önskar. Enligt brukarundersökningen bör dock verksamheten arbeta för att öka möjligheterna för de äldre att på- verka vid vilka tider insatserna ska utföras. Verksamheten har rutiner för avvikelsehantering och synpunkts- och klagomålshantering. Resultatet av brukarundersökningen visar dock att verksamheten bör arbeta för ökad informationsspridning om tillfälliga förändringar och om vart de äldre kan vända sig om de önskar framföra synpunkter och klagomål.
Verksamheten bör utveckla den sociala dokumentationen avseende löpande dokumentation och tydliggöra några enstaka rutiner och do- kument. Verksamheten bör också arbeta för ökad informationssprid- ning om tillfälliga förändringar och om vart de äldre kan vända sig med synpunkter och klagomål. Verksamheten behöver arbeta för att öka den totala andelen utbildad personal samt uppdatera planen för kompetensutveckling. Utföraren har redan påbörjat arbetet med att utveckla påtalade bris- ter och utvecklingsområden. Åtgärderna kommer att följas upp vid nästa verksamhetsuppföljning.
CaireIndex & Datakällor
Läs mer om CaireIndex-metodiken, våra datakällor och hur vi tolkar kvalitetsmätningar för kommuner och anordnare.
Kontakta anordnaren direkt för mer information eller för att ansöka om hemtjänst.